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时间:2024-05-15 13:43:45 300字 我要投稿
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  在学习、工作乃至生活中,许多人都有过写作文的经历,对作文都不陌生吧,作文是从内部言语向外部言语的过渡,即从经过压缩的简要的、自己能明白的语言,向开展的、具有规范语法结构的、能为他人所理解的外部语言形式的转化。写起作文来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的减肥Losing Weight英语作文_减肥Losing Weight英语600字,400字_减肥Losing Weight英语作文500字,300字,仅供参考,欢迎大家阅读。

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  1、目的:明确值班经理岗位职责,保证公司药品经营活动符合相关法律法规要求。

  2、适用范围:适用于值班经理/班长岗位。

  3、责任人:值班经理/班长药圈会员分享

  4、内容:

  在店长领导下协助店长工作,当好参谋和助手。

  自觉执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规及公司制订的各项质量管理制度。

  负责员工服务、礼仪及同仁堂文化等的培训和考核,督促职工严格落实服务规范,不断提高服务态度和服务质量。

  负责店内各种纠纷、投诉的处理工作,积极进行协调有关部门处理。

  协助店长做好门店安全工作,落实有关防火、防盗、防抢、防骗的`安全防范措施。

  协助店长做好门店商品盘点,确保账货相符。

  负责当班期间员工仪容仪表、劳动纪律的检查,发现违反纪律和管理制度的问题,要及时批评、纠正并提出处理意见。

  负责员工日常工作流程的监督检查,保证店员在工作期间严格执行公司相关工作程序,避免发生售错药品、开错票、收错款等情况的发生。

  负责组织执行卫生管理制度以及日常卫生监督检查工作。

  及时检查顾客意见本、缺药登记本,对顾客反映的意见及时回应和处理。

  执行店长安排的其他工作。

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  一、目的

  本制度制定的目的是为了规范火锅店员工行为,加强管理,维护公司形象,确保员工权益,促进公司发展。

  二、范围

  本制度适用于火锅店所有员工,包括正式员工、临时工、兼职工等。

  三、程序

  制定程序分三个步骤:

  1、确定制度编制组成员,由店长或经理任命,包括经理、人力资源负责人、财务负责人、店长助理等。

  2、收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定。

  3、制定各项制度内容,经管理层审核并确定。

  四、制度内容

  1、岗位职责制度目的:明确员工岗位职责,规范员工工作行为,提高工作效率。内容:包括岗位职责、工作内容、职责范围、工作标准、工作须知等。

  2、培训管理制度目的:提高员工工作素质和技能,切实提高客户满意度。内容:包括培训体系、培训计划、培训方式、培训内容等。

  3、绩效考评制度目的:评价员工工作业绩,激发员工工作积极性,提高工作效率。内容:包括考评标准、考核指标、绩效评定、激励措施等。

  4、薪酬管理制度目的:科学、公正地制定员工薪资,提高员工工作热情和工作积极性。内容:包括薪资结构、薪资等级、考核内容、薪资福利、绩效奖金等。

  5、奖惩管理制度目的.:根据员工工作表现进行奖励或惩罚,保持公司秩序,提高员工工作积极性。内容:包括奖励内容、奖励形式、处罚内容和处罚方式等。

  6、离职管理制度目的:规范员工离职流程,保证公司利益和员工权益。内容:包括离职原因、离职流程、工资支付、社保处理、档案管理等。

  7、保密管理制度目的:保障公司商业机密和员工个人隐私。内容:包括保密范围、保密义务、保密措施、保密教育等。

  五、责任主体

  1、店长或经理负责组建制度编制组,审核和确定制度内容。

  2、每个员工都有责任遵守公司制度,维护公司利益。六、执行程序

  1、制度的宣传和培训,包括制度的实施和执行方法,以及员工的职责和义务。

  2、制度的执行监督,通过考核、监测等多种方式,对执行情况进行评估和监控。

  七、责任追究

  对不遵守公司制度、违反法律法规的员工,根据严重程度实行口头警告、书面警告、处罚或解雇等操作。

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  第一章总则

  为进一步加强公司全体人员组织纪律管理,维护正常工作秩序,提高劳动效率,根据国家有关规定,结合公司实际情况,制定以下员工考勤管理制度,请大家遵照执行。

  第二章考勤登记

  第一条公司员工上下班必须进行考勤登记,公司领导的考勤由办公室负责登记,其他员工每天上午上班、下午下班的考勤通过签到、签退本(考勤机)进行登记。

  第二条非轮班制员工的正常工作时间是上午8:00-12:00、下午14:30-18:30,轮班制员工的工作时间根据具体排班确定。

  第三条如因特殊原因(如出差、出外勤等)无法登记考勤,必须经部门批准,以部门批准的《出差申请单》作为考勤依据。

  第四条各部门设专人(兼)负责考勤工作,按月汇总考勤情况,经部门负责人签字审核后上报人力资源部。

  第五条当月考勤统计结束后,不予办理补登考勤手续,未有考勤记录的一律视为缺勤处理。

  第六条考勤统计以自然月为周期,是核发薪酬及各类补贴的依据。

  第三章迟到、早退、旷工及处理

  第七条员工超过指定上班时间5分钟以上15分钟以内到岗的视为迟到,当月迟到累计超过两次的超过部分每次罚款30元。

  第八条员工未达指定下班时间离岗在15分钟以内的视为早退,早退每次罚款30元。

  第九条当月迟到、早退合并累计超过3次的给予通报批评并罚款100元,3次以上扣除当月全部绩效工资。

  第十条下列情况视为旷工:

  一、超过30分钟以上到岗或离岗;

  二、未经批准擅离工作岗位。

  第十一条员工旷工给予通报批评,扣除当月全部绩效工资,并按旷工天数扣除岗位工资,连续旷工3天以上(含3天)予以开除处理。

  第四章加班及补休规定

  第十二条员工加班前必须填写《加班审批表》并经部门经理批准后报人力资源部登记、存档,作为日后申请补休或核算加班费的依据。

  第十三条在正常工作时间无法完成正常工作量造成的延长工作时间以及在非工作时间内参加的培训,不作加班处理。

  第十四条每月加班累计原则上不超过36小时。

  第十五条员工加班后各部门经理应先根据实际情况安排补休,如确因特殊原因不能安排补休,按以下标准支付加班费:

  一、正常工作日加班,以岗位工资为基数按100%核算加班费;

  二、公休日加班,以岗位工资为基数按100%核算加班费;

  三、法定节假日加班,以岗位工资为基数按200%核算加班费。

  四、员工申请补休必须填写《补休审批表》,由人力资源部审核加班待休时间并按审批程序报批后报人力资源部登记、存档。

  五、普通员工申请补休在3天以内(含3天)由本部门经理审批、超过3天由分管副总审批,部门经理申请补休由业务分管领导审批,副总经理申请补休由总经理审批,总经理申请补休由董事长审批。

  六、加班时间每季度冲销一次,上一季度的加班记录最多留3天到下一季度,其余按规定核发加班费。

  七、加班待休时间原则上不能跨年度使用。

  第五章各类假期规定

  第十六条月休假

  一、因公司办公地点及地理位置因素,各级职工每月享受4天带薪公休假,500公里以外的职工可享受2天路途假。

  二、职工因路途遥远,可双月攒假,但不得超过10天。

  第十七条公假

  下列情况按公假处理:

  一、因公负伤;

  二、公派参加各类学习、培训。

  第十八条年休假

  一、员工在公司连续工作满一年后,可享受带薪年休假。

  二、员工的年休假按以下方法计算:

  在本公司工作年限满1年未满5年5天

  在本公司工作年限满5年未满10年7天

  在本公司工作年限满10年未满20年10天

  在本公司工作年限满20年14天

  三、年休假可分两次使用,但不作跨年累积。

  第十九条病假

  一、员工因病或非因公负伤,可以核给病假,但1天以上(含1天)的病假须有区以上医院证明。

  二、连续请病假3个月以上,病愈申请复工须有市以上医院证明,并须经人力资源部审核批准,复工后给予1个月试用期,试用期间旧病复发的`,应立即停止试工,前后病假合并计算。

  三、病假可用加班冲销,但必须及时通知人力资源部并补办有关审批手续,如当月未能及时通知人力资源部并办理审批手续,则仍按病假处理。

  第二十条事假

  一、员工因处理个人事务,可以告请事假。

  二、事假可用休假冲销,但必须由本部门通知人力资源部并补办有关审批手续,如当月未能及时通知人力资源部并办理审批手续,则仍按事假处理。

  三、事假一年内累计不得超过30天,连续请事假不得超过15天(含公休日)。第二十一条婚假

  一、转正后登记结婚的员工可以申请休婚假。

  二、婚假假期为3天,晚婚(男满25周岁,女满23周岁)增加10天(再婚除外)。

  三、请婚假在登记结婚之日起半年内有效,须提供结婚证明。

  四、婚假包含公休日及法定节假日在内,只能一次连续使用。

  第二十二条丧假

  一、已转正员工的直系亲属(父母、配偶父母、配偶、子女)死亡,可申请5天以内(含5天)带薪丧假。

  二、丧假包含公休日和法定节假日在内,只能一次连续使用。

  第二十三条产假

  一、女员工在怀孕生育期间可享受产假。

  二、正常产假计算方法(工龄满两年以上享受以下规定,不满两年另行议定)

  1、正常产假98天(包括产前检查15天);

  2、晚育(女方满24周岁生育第一个子女)增加15天;

  3、难产属剖腹等的增加15天;

  4、双胞胎,每多生育一个婴儿增加15天;

  5、产后三个月内办理《独生子女优待证》增加35天。

  三、流产假计算方法:(必须领取了《同意生育通知书》或《生育证》)怀孕2个月以下(不含2个月)15天

  怀孕2个月以上4个月以下(不含4个月)30天

  怀孕4个月以上7个月以下(不含7个月)42天

  怀孕7个月以上75天

  四、申请休产假须提供相关证明。

  五、产假包含公休日和法定节假日在内,只能一次连续使用。

  第二十四条护理假

  一、女方生育期间核给男方10天护理假。

  二、申请休护理假须提供相关证明。

  三、护理假包含公休日和法定节假日在内,只能一次连续使用。

  第二十五条计划生育假

  一、女员工生育后施行计划生育手术,凭区以上医院证明按下列情况核给计划生育假:

  宫内放环3天

  输卵管结扎21天

  第一次人流14天

  人流同时放环17天

  二、计划生育假包括公休日和法定节假日在内,只能一次连续使用。第二十六条探亲假

  一、在公司连续工作满一年的员工,若父母或配偶在省外,不能在公休假日团聚的,可按规定享有探亲假,但申请休探亲假的员工不再享有当年的年休假,当年已休年休假的员工不能再休探亲假。

  二、未婚员工探亲假计算:

  1、探望父母,每年一次,假期20天;

  2、探望父母,两年一次,假期45天。

  三、已婚员工探亲假计算:

  1、探望父母,四年一次,假期20天;

  2、探望配偶,每年一次,假期30天。

  四、已婚员工探望配偶的探亲假自双方结婚之日起一年后方可享受。

  五、员工的父母与其配偶同居一地的,只能享受探望配偶的探亲假,员工的父母与其配偶不在一地的,不能在同一年既享受探望父母的探亲假又享受探望配偶的探亲假。

  六、探亲假包括公休日和法定节假日在内,只能一次连续使用。

  七、请探亲假须提供相关证明。

  第六章请假审批程序

  第二十七条员工请假必须事先办理审批手续,如因特殊情况未能提前申请,必须在当天上班后两小时内以可能的方式通知部门负责人,说明原因,并于回公司后3个工作日内补办审批手续。

  第二十八条员工请假填写《请假审批表》,年休假、病假、婚假、产假、护理假、哺乳假、计划生育假、探亲假须经人力资源部审核,申请获批准后报人力资源部登记、存档。

  第二十九条普通员工请假在3天以内(含3天)由三级部门经理审批、超过3天由二级部门经理审批,

  二、三级部门经理请假由业务分管领导审批,副总经理请假由总经理审批。

  第三十条连续休年休假在5天以上(含5天)必须提前7天提出申请,休婚假必须提前10天提出申请,休产假必须提前30天提出申请,休探亲假必须提前30天提出申请。

  第八章假期与薪酬的关系

  第三十一条公假、年休假、婚假、丧假、产假、护理假、计划生育假按出勤处理。

  第三十二条病假一年内累计在六个月以内(含六个月)按以下比例发放工资:当月病假累计在15天以内(不含15天),病假期间每天按80%计发工资;当月病假累计超过15天,病假期间每天按60%计发工资。

  第三十三条按本公司工作年限满一年以上,病假一年内累计超过六个月,超出期间停发工资,改发当地最低社会保障金。

  第三十四条事假按天数扣除当月工资。

  第三十五条探亲假按天数扣除当月绩效工资。

  第九章附则

  第三十六条本制度由人力资源部负责解释。

  第三十七条国家、地方相关法律、法规有变更或新规定的,按国家、地方规定执行。

  第三十八条本制度自公布之日起实施。

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  一、销售员岗位职责

  1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

  2、熟练掌握业务知识。

  3、积极进行销售工作,按时完成销售指标。

  4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务等的一条龙服务。

  5、如有疑问应及时向主管反映,并在工作记录本做记录,以便在会议上提出让每个销售人员分享。

  6、每日认真填写客户登记表,工作日报表,每周认真填写周报表,每周一前上交周报表,每月的最后一周内递交下月《工作计划》。

  7、在业余的时间充分学习销售理论和有关知识,接受公司的`定期考核。

  8、随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司开拓新业务。

  9、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进行讨论。

  10、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9:00之前交,过时不候,也不能补交。如出现该种情况由主管视情况给予相应的处罚。

  11、填写认购书时,除财务外,销售员也要写清购房总价款、单价。

  12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员,三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!XXXX”。要让客户听清楚,然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。

  二、销售员行为准则

  1、对外工作必须坚持以维护本销售体利益,尽可能使客户满意的原则。

  2、在业务交往中,不得泄露销售部内部机密,不得与客户进行私下交易牟取个人利益,如有此种情况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者,公司有权追究其法律责任。

  3、一切按财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时,需事先向经理请示。

  4、在业务洽谈过程中,应尊重同事,接听电话和接待客户时,尽量不把矛盾暴露给客户,有问题及时、低声询问、协调。

  5、在业务工作中,不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。

  6、忠诚老实,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工作。

  7、不准在工作区聊天,不准在工作时间作与工作无关的事。

  8、销售员不许拿答客问接待客户,更不许给客户看。

  9、上班时间不许打私人电话,复机通话时间不得超过三分钟。

  10、销售员接听电话时,确认与对方通话完毕后再挂电话。

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  第一章总则

  第一条为规范艺术培训机构员工的行为,提高员工的工作效率和工作质量,制定本制度。

  第二章入职管理

  第二条艺术培训机构员工入职需提供有效身份证明、学历证明和相关资格证书等材料。

  第三条艺术培训机构员工入职需签订劳动合同,并按照规定缴纳社会保险。

  第四条艺术培训机构员工入职后需进行岗位培训和业务培训,并通过考核方可上岗。

  第三章工作纪律

  第五条艺术培训机构员工需遵守国家法律法规和公司规章制度,不得从事违法犯罪行为。

  第六条艺术培训机构员工需按时上下班,不得迟到早退,不得擅自离岗。

  第七条艺术培训机构员工需保守公司的商业机密和客户信息,不得泄露给外部。

  第八条艺术培训机构员工需保持工作场所的整洁,不得随意乱扔垃圾。

  第九条艺术培训机构员工需遵守公司的着装规定,不得穿着不符合规定的.服装。

  第四章绩效考核

  第十条艺术培训机构员工绩效考核以月为周期进行,考核内容包括工作完成情况、工作质量、工作态度等。

  第十一条艺术培训机构员工绩效考核结果将作为晋升、奖惩和薪资调整的重要依据。

  第五章奖惩制度

  第十二条艺术培训机构员工在工作中表现突出者,可获得公司的奖励和表彰。

  第十三条艺术培训机构员工违反公司规章制度者,将受到相应的纪律处分,包括批评教育、警告、记过、降职、辞退等。

  第六章福利待遇

  第十四条艺术培训机构员工享有国家规定的各项福利待遇,包括社会保险、带薪年假、病假等。

  第十五条艺术培训机构员工还可享受公司提供的其他福利待遇,如员工培训、节日福利等。

  第七章附则

  第十六条本制度的解释权归艺术培训机构所有,如有需要,可根据实际情况进行修订。

  第十七条本制度自颁布之日起生效。

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  第一章总则

  第一条注册成立时间:年月日

  第二条本俱乐部定名为:青岛绿茵足球俱乐部

  第三条本俱乐部宗旨是“xxxx,开发潜能,展示激情,弘扬足球文化,共同创造辉煌”。同时培养优良品德和顽强拼搏的意志,促进友谊,努力将球队树立成一支素质过硬、技术过硬、作风过硬、纪律过硬的未来中国足球源动力。

  第二章组织机构

  第一条

  1、球队经理

  (1)责职:为俱乐部决策与权力机构,负责俱乐部的比赛训练、后勤保障,对外联络、拓展工作、资金管理、人员调整、球员管理、日常运营等。

  (2)成员:吕导

  2、领队

  (1)责职:对外联络、管理球队内部纪律、球队日常管理、组织会议、协调教练员工作

  (2)成员:张守鹏

  3、技术指导

  (1)责职:对球队教练进行足球技能和知识培训、考核俱乐部教练员工作能力、对球队进行技战术指导和研究、带球员日常训练课。

  (2)成员:xxxx

  4、教练组

  (1)责职:安排每天训练计划、对球员技术动作进行讲解和示范,确保学生训练的`安全问题,授技又育人,与学生家长有效沟通,提醒学生家长按时缴纳

  训练费用。

  (2)成员:xxx、xxx、xxx

  第三章球队规章制度

  第一条

  1、球队纪律

  (1)教练员每场训练前应提前15分钟到达训练场地。查看和清理场地,确保训练场地干净、安全没有为杂物。

  (2)教练员上班不允许迟到、早退。如发现教练员有迟到、早退现象,第一次口头警告处分;累计两次罚款xxxxx元全队内部通报批评;第三次罚款xxxx元记大过一次全队内部通报批评;三次以上球队予以辞退处理。

  (3)认真做好每一堂训练课,起到授技育人,严禁出现消极怠工情况,如发现按情节严重,球队做出相应处理。

  (4)严格杜绝在上班时间无故外出,情节严重的做开除处理。如需外出向总经理申请找代课教练,事情处理完必须马上回到工作岗位上。

  (5)如果出现学生受伤或紧急情况时,第一时间开展救助工作,并及时上报球队负责人。如果擅自安排或造成严重后果的,由教练员自行承担一切费用及后果,乃至法律后果,并且俱乐部内部进行通报批评。

  (6)教练员有责任在训练时查点训练学生人数,如有未到参加训练学生,教练员第一时间打电话询问什么原因没有参训,或通知俱乐部总经理,有俱乐部安排人员联系学生,确保学生人没有参训的身安全问题。

  (7)除俱乐部负责人,任何人不得以任何形式发放、买卖队服、球包等装备,并且不允许私自向家长收取任何费用,一经发现一律按辞退处理并处罚金。

  (8)要善于与学生家长沟通,充分重视每一位家长,经常与家长交流沟通球员学习情况、训练情况以及思想道德情况,彰显俱乐部的企业文化。禁止私下与其他俱乐部合作,禁止私自转介球员,如发现一律按开除处理并处罚款。情节严重者将追究法律责任!

  (9)不允许做出伤害俱乐部利益的行为,不允许做出伤害同事利益的行为。

  (10)每天下班后检查场地卫生、办公室电路、门窗等情况,如发现问题应及时解决,保持球场、办公室良好的环境。

  (11)教练员严格遵守请假制度,如需请病假或紧急情况,需最晚上班前1小时通知俱乐部。事假需提前一天向俱乐部申请,经球队总经理同意后方可休假。在总经理未允许情况下休假,均视为旷工。旷工三天(包含三天)及以上视为自动离职,俱乐部有权扣除当月工资。

  (12)教练员辞职必须提前1个月提出申请,由总经理审批,审批通过方可离职,离职前需做好与俱乐部的交接工作,上交球队办公用品、钥匙、装备等物品,否则扣除当月工资。

  (13)服从俱乐部领导布置、安排的各项事宜。

  2、球队奖励

  (1)按平时日常的训练情况,每月/季/年评选优秀教练员。在员公大会上进行表彰,并给予鼓励。

  (2)xxxxx。

  第四章财务制度

  第一条俱乐部每月日以xxx形式发放工资。

  第二条罚款金额需在罚款通知发布三天内上缴到俱乐部总经理处,一周内没能及时上缴,俱乐部将处于双倍罚款,以此类推直至上缴为止。

  第三条在本俱乐部工作满月/年,俱乐部予以缴纳社保。

  第五章附则

  第一条俱乐部将充分考虑每次活动的安全性,采取适当的安全防护措施。对于活动中因个人因素和不可抗拒自然因素等造成的事故和伤害,发起与赞助单位与俱乐部不负法律、经济和医疗责任。

  第二条本规章的解释权属本俱乐部人事部。

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  一、专卖店人员配备

  1 、店长1名

  2 、储备店长1名

  3 、店面营业员若干名(根据店面规模而定)

  二、专卖店店面管理:

  1 、店长工作职责:店长是怡美灯饰专卖店的灵魂,主要负责怡美灯饰店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:

  (1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;

  a 、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;

  b 、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;

  c 、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。

  (2)店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;

  a 、设备管理——对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;

  b 、账目管理——做到帐目清晰,钱账相符;

  c 、货品管理——认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,对试用产品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象;

  d 、安全管理——对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患;

  e 、每日工作做到日清日结,日结日高。

  (3)培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:

  a 、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;

  b 、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

  c 、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;

  (4)会员管理:对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对怡美灯饰品牌的认知度,具体为;

  a 、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确;

  b 、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促美容顾问做好顾客的回访工作;

  c 、定期作顾客消费记录查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针对不同顾客做针对性会员促销活动;

  d 、会员顾客的`信息管理:给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息,维护会员对怡美灯饰品牌的忠诚度,从而提高会员到店次数,增加到店人数;

  (5)销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩

  管理工作,具体工作为:

  a 、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;

  b 、根据销售计划,制定相适应当地消费情况的促销方案,并报总公司及代理商批准;

  c 、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。

  d 、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;

  2 、储备店长:储备店长作为怡美灯饰专卖店的储备人才,在公司及店长的领导下开展工作,协助店长做好店面的各项管理工作。

  3 、顾问(实习顾问):顾问是怡美灯饰专卖店的基层工作人员,其仪容仪表代表了怡美灯饰的品牌形象,其言谈举止处处显示了怡美灯饰的品牌及服务理念,具体工作职能为:

  (1)严格遵守怡美灯饰专卖店员工日常工作规范;

  (2)努力学习专业及产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;

  (3)深入领会怡美灯饰专卖店的服务理念,做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;

  (4)服从店长工作安排,完成店长下达的销售指标;

  (5)做好店内产品的整理及监控工作,防止偷盗,避免店内产品丢失破损。

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  为进一步建立和完善企业制度,推动酒店工作,保障职工利益,在本市工伤保险政策未正式出台以前,现制定工伤处理暂行规定。

  1、酒店员工必须增强'安全第一,预防为主'的意识,严格执行国家安全卫生标准和操作规程,遵守岗位工作纪律,减少和防止劳动事故及职业危害的发生。

  2、工伤范围及其认定、评残、待遇等,参照劳动部发布的《职工工伤保险试行办法》有关条例执行,够条件的,应当自工伤事故发生之日起,十五日内向当地劳动行政部门及保险机构提出工伤报告,进行坚定确认,并享受有关工伤待遇。

  3、发生工伤但达不到工伤上报鉴定条件的,即按内部工伤事故处理,具体办法:

  (1)工伤事故发生后,应当在24小时内,将个人申请、部门填写'员工工伤报告'、医疗诊治材料,一并上报人力资源部,逐级审批。

  (2)工伤较重的`,可视情况给予工伤假,休息一周内的按出勤计发工资,超过一周的每天扣2分。

  (3)内部工伤在指定医院就诊的,给予一次性全额报销,属非指定医院的,就诊费用自理。

  4、职工由于下列情况之一造成负伤、致残、死亡的,不认定为工伤:

  (1)犯罪或违法;

  (2)自杀或自残;

  (3)斗殴;

  (4)酗酒;

  (5)违反工作纪律或违犯操作规程

  5、本规定未尽事宜,一律按上级有关规定执行。

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  1、制度管理法

  制度管理,就是通过制度的制定和实施,来控制餐饮业务经营活动。要使制度管理真正切实可行,关键是要注意以下三个问题:

  一是制度的科学性,即制度必须符合餐饮业务运转的客观规律,必须根据餐饮经营管理的需要和全体员工的共同利益来制定,服从饭店及餐饮经营管理的目标。当然,制度制定也必须考虑到绝大多数员工的思想觉悟水平、心理承受能力,以及饭店的客观条件。同时,要注意制度条文的明确、具体、易于操作。

  二是制度的严肃性,即维护制度的权威性和强制性。制度是全体员工共同遵守的准则,是员工行为的依据。所以,制定制度必须有科学严谨的态度,定什么制度、定到什么标准,均应认真研究,仔细推敲,切忌随心所欲。执行制度,要做到有制度必依,违反制度必究,制度面前人人平等,不搞“功过相抵”、“下不为例”。

  处理违章,要有严格的程序,要以事实为依据,以制度为准绳,注重处罚的准确性。此外,还必须注意修订制度,既要在实践中不断完善制度,又要保证制度的连续性。

  三是制度管理的艺术。俗话说,制度无情人有情,一方面,我们要严格按照制度办事,另一方面,要把执行制度和过细的思想政治工作结合起来,注意批评和处罚的艺术,同时要把执行制度和解决员工的实际问题结合起来。

  2、“感情管理”法

  “感情管理”法是一种形象的比喻,实际上就是行为和心理方法。它是通过对员工的思想、情绪、爱好、愿望、需求和社会关系的研究,加以引导,给以必要的满足,以实现预期目标的方法。

  在饭店管理中,人与人之间的关系不仅是经济关系,而且还是一种社会关系。所以,要激发员工的工作热情,调动员工的积极性,就必须注重对员工的“感情投资”,通过各方面的工作去正确处理各种关系,引导和影响员工的行为,使饭店目标的实现变成员工的自觉行动。

  3、定量管理法

  定量管理就是通过对管理对象数量关系的研究,遵循其量的规定性,利用数量关系进行管理。餐饮的业务经营活动,要用尽可能少的投入,取得最有效的成果,不仅要有定性的要求,而且必须有定量分析,无论是餐饮质量标准,还是资金运用、物资管理以及人力资源组织,均应有数量标准。

  应该说,运用定量方法管理经济活动,一般具有准确可靠、经济实用、能够反映本质等优点。当然,是否真正切实可行,关键是定量要科学合理,执行要具体严格。

  4、表单管理法

  表单管理是通过表单的设计和传递处理,来控制饭店餐饮业务经营活动。表单管理的关键是设计一套科学完善的表单体系。餐饮的表单一般可分过三大类:第一类是上级部门向下级部门发布的.各种业务指令,第二类是各部门之间传递信息的业务表单,第三类是下级向上级呈递的各种报表。

  表单管理,必须遵循实用性、准确性、经济性、时效性的原则,并在以下五个方面作出具体规定:一是表单的种类和数量,既要全面反映餐饮的业务经营活动,又要简单明了,易于填报分析。

  二是表单的性质,属于业务指令,还是工作报表。三是传递的程序,即向哪些部门传递、怎样传递。四是时间要求,即规定什么时候传递及传递所需的时间。五是表单资料的处理方法。

  作为饭店餐饮管理者,必须学会利用表单来管理餐饮的业务活动,如通过检查、阅读各种工作报表来掌握并督促下属的工作,通过阅读、分析营业报表来了解并控制餐饮的经营活动等。

  5、“走动管理”法

  “走动管理”也叫现场管理,就是要求管理者深入现场,加强巡视检查,调节餐饮业务经营活动中各方面的关系。我们知道,饭店业务经营的特点之一,就是提供服务和消费服务的同一性,要有效地控制餐饮的业务经营活动,提高服务质量

  餐饮的管理者必须经常深入服务第一线,目的是了解情况,掌握动态,及时发现和处理各种疑难问题,协调各方面的关系。同时,也是为了及时和下属沟通思想,联络感情,实施现场激励。

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  1.按时上下班,不迟到,不早退,不得私自调班、休假,如遇特殊情况需换班或请假,需提前12小时告知部门负责人。每天上班时间:早班:7:30—15:30晚班:15:00—22:00

  2.上班时间应着工服、佩戴工牌,并注意仪容仪表的整洁、干净,女士画淡妆上岗,不得有怪异装扮,不得留长指甲,搽指甲油,不得佩戴首饰。上班期间保持标准站姿,不得在吧台内嬉笑、打闹及大声喧哗,严禁私自串岗、逗留、聊天,离开岗位前须向上级请示并说明原因,经批准后方可离岗,并要求在规定时间内归岗。

  3.吧台内严禁吸烟、看报、吃零食等其他不雅或与工作无关的事,喝水或休息时去操作间。中午吃饭时间半小时,交替休息用餐,保证每个岗位必须有人留守。禁止在岗前、岗中吃有刺激气味的.食物。

  4.不得私下议论客人、同事,应使用标准普通话,文明用语,行为举止有礼貌,对待同事及客人态度谦和、友好。

  5.将个人物品寄存放在员工储物柜中。

  6.保持工作岗位的情节、整齐,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,所有物品摆放整齐有序,用过的餐具杯具等器皿要求及时清洗消毒,无水渍手印,并要求摆放齐全、美观、整齐,不可堆积在工作台面上,损坏时应及时报损。吧台面无灰尘污迹,酒架无灰尘,地毯无杂物,客用杯具茶具等器具无水渍。备用品摆放整齐,抽屉内物品归类,无杂物,除特定抽屉外其余抽屉严禁存放私人物品。并负责好冷藏柜的清洁、保养工作。

  7.要对所负责的冰箱、冰柜内物品进行合理的运用和及时清洁,食品采用“先进先出”原则,要及时检查有无过期或腐坏食品并进行清理,用前清洗。节约成本,避免浪费(未经允许不得私自取用客用物品)。合理做好回收利用。

  8.对吧台内设备了如指掌,保证吧台内各类设备物品的正常使用,损坏及时报修。

  9.吧台内物品不得外借,外借丢失由当日负责人赔偿,吧台不负责寄存客人的贵重物品。

  10.店内电话接听需先说:“您好,xxx咖啡,请问有什么可以为您服务?”外拨电话禁止私人试用,如有工作需要,需试用电话,要向当班主管提出申请,批准后方可使用。

  11.店内所有电脑除播放菜单和音乐外,禁止使用。

  12.每班领班负责使用收银机,打单收款做账。其他人禁止使用。如有领班外的人使用收银机,致使错帐,乱账,由领班负责。

  13.音乐,菜单及店内照明设备,由吧台长安排每班一个负责人。

  14.蛋糕柜内蛋糕进出记录表由外场主管安排每班一个负责人填表,监督。

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  一、住房:

  1、集体宿舍:凡公司正式录用的外地员工,可根据公司所管项目情况分配居住集体宿舍。

  2、住房分配:公司部门副经理及分公司副经理以上人员,或具有高级工程师职称者在宿舍资源充足时可分配单间宿舍。

  二、社会保险:按公司《劳动合同书》有关规定执行。

  三、休息日:

  公司实行每周五天半工作日制,每日工作七个半小时,周六下午及周日为休息日。

  四、法定假日:

  公司员工每年可享受以下十天有薪假期。

  1、元旦。(公历一月一日)

  2、春节。(农历正月初一、初二、初三)

  3、国际劳动节。(公历五月一日、二日、三日)

  4、国庆节。(公历十月一日、二日、三日)

  五、薪金:

  公司按月支付员工劳动报酬。

  六、福利

  1、春节

  公司全体员工(包括保安、保洁及热力站员工)可享受人均60元的活动津费。费用涵盖:员工联谊、会餐、奖品、娱乐等。

  2、'五一'节、'十一'节

  公司全体员工(包括保安、保洁及热力站员工)可享受人均30元的活动补助。费用涵盖:员工联谊、会餐、奖品、娱乐等。

  3、旅游

  公司每年组织一次员工外出旅游,具体时间可根据各部门实际情况,报公司审批。人员只限公司管理层、操作层员工。费用标准为人均150元。费用支出范围:旅游、会餐、娱乐等。

  4、'元旦'、'五一'、'十一'、'春节'过节费

  发放标准:公司领导800元/人,经理600元/人,副经理/400元/人,助理经理300元/人,助理员、接待员200元/人,司机、保安主管150元/人,操作层员工100元/人。

  七、制装费:

  依据公司对员工的形象要求,为员工制作工装,具体标准示每年情况制定。

  八、生日蛋糕费:

  管理层员工在本人生日当月可凭票报销50元生日蛋糕费。

  九、假期:

  1、年休假:员工在公司工作每满一年,可从次年起享受一年一次的有薪年休假,工作不满一年者不予享受。

  ①本地户籍操作层员工10天,管理层员工14天;外地户籍操作层员工20天,管理层员工30天;

  ②外地户籍,但夫妻工作或在京居住2个月/年以上者,均按本地户籍员工假期时间执行。

  2、婚假:在公司工作满一年以上的员工,在结婚时可申请婚假:

  ①结婚者可凭结婚证申请3天婚假。

  ②符合国家晚婚条件(男年满二十五周岁,女年满二十三周岁,初婚),可享受10天婚假。

  ③再婚者可凭结婚证申请3天婚假,不再享受7天晚婚假。

  4、丧假:

  如员工或其配偶的直系亲属不幸逝世,可申请3天有薪丧假。

  5、产假:

  女员工在我公司工作满一年以上的,方可申请休产假,根据国家劳动法规定享有产假90天;在24周岁以上初育的',另加晚育假30天;领取《独生子女证》的,增加产假15天。申请产假必须呈交有关医院证明,经批准后,方可按规定休假。

  6、计划生育假:按国家有关规定执行。

  7、事假:

  员工申请事假须经公司批准。未经批准擅自休假按旷工处理;员工请事假超过3天的(含3天)须经公司人力资源部审批。

  8、病假:

  员工因病或非因公负伤,经市级医院批准后可休病假。

  十、假期待遇:

  1、薪金:

  ①年休假、婚丧假为有薪假期,

  ②产假、计划生育假期间待遇按北京市相关规定执行。

  ③事假:事假为无薪假,事假20天以上者扣发年终奖。

  ④病假:员工患病或非因工负伤需要停止工作医疗时,按国家有关医疗期规定执行,医疗期内薪金按以下发放:

  a)、病假在5日内者按病假天数扣发奖金和各种福利补贴。

  b)、病假在5-20日内者按90%计发基本工资。

  c)、病假在20--30天内者按月基本工资60%计发,如低于北京市当年工资的80%,按北京市当年工资的80%发放。

  d)、病假在1个月以上者按北京市当年最低工资的80%发放,

  2、假期管理:

  ①员工休年休假时必须一次休完,余假作废;如因工作原因需提前返回工作岗位的,经领导审批确认后,余假可留作下次使用。

  ②员工休年休假须提前10天向有关领导书面申请,经批准后方可休假。确因特殊情况不能事前办理请假手续,应及时口头向审批人请假,事后及时补办有关正式请假手续。

  ③年休假只可在本年度内使用,过期无效。确因工作需要无法休假的,经人力资源部确认批准,公司给予最多不超过相当于15天薪金的补偿。

  ④员工休年休假、婚丧假时遇周六日、节假日均连续计算。

  ⑤员工请事假一次不得超过10天,过期不归者按自动离职处理。

  ⑥部门、分公司领导须安排好请假员工的工作后,方可批准员工休假。

  ⑦员工须在休假结束后的第一个工作日内及时办理销假手续。

  ⑧各类假期除在公司人力资源部备案外,各分公司办公室应做好统计工作。

  3、假期审批权限:

  ①一天之内的假期:副经理以下员工由部门经理审批;经理由公司主管领导批准,人力资源部存档备案后方可休假。

  ②一天以上的假期:申请人先将申请表经部门经理批准后报人力资源部核定假期,经主管领导批准后,交人力资源部备案。副经理及以上员工休假必须经公司主管领导及总经理批准。

  ③禁止越权审批休假。

  十一、医疗费报销:

  1、公司为符合条件的员工办理医疗保险,不再另行支付医疗费;

  2、未办理工伤保险,因工伤所发生的医疗费用公司予以酌情考虑。

  十二、职业健康安全保障:

  1、为了解和保障员工健康,公司每年组织一次员工体检。每年10月底之前做好相关工作,保留体检记录,依据体检记录建立《员工健康记录表》。

  2、每年制定员工健康投资方案和计划,并纳入到人力资源部年度工作计划。

  3、人力资源部会同各部门依据国家职业卫生防护设施技术参数标准,每年组织一次职业

  卫生防护设施运行情况检查。

  4、女工保健:参照国家卫生管理部(1993)11号《女职工保健工作规定》执行。

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  总则:为维护公司正常的食堂秩序,加强公司食堂的管理,使公司食堂为职工提供优质、卫生的`工作餐,给全体员工一个优良用餐环境,特制定本制度.食堂工作及就餐的人员均需遵守本制度。

  一、餐厅管理制度

  1、餐厅员工守则

  1.1严格遵守公司各项规定,工作时穿工作服,讲究个人卫生、不留长指甲、男士不留长发、女士应束发、不随地吐痰、严禁吸烟。

  1.2工作时必须自查食物是否变质、变味现象,发现问题及时处理。1.3严格按照食品卫生要求去操作,防止食物中毒。

  1.4整个烹食过程必须用洗手液清洗双手,对食品原料认真清洗,保证干净卫生并按时、按质、按量供给。

  1.6不得以任何理由导致在就餐时间内无饭菜。1.5考核标准:以上未按要求执行罚款50元/项。

  2、管理制度

  2.1厨房所购回之食品,由人事行政部门协同财务部每月2次进行抽查,抽查内容:食品质量、新鲜程度、保质期、重量、价格。对不合格食品,拒收并按规定处理。

  2.2任何人不得以任何理由拿走厨房的一切物品。

  2.3餐具必须妥善保管,任何人未经许可都不能将餐具拿走供私人使用。2.4餐具必须每月30日进行一次清查盘点,除正常损耗外,清查有不足数目时需及时查明原因并追究责任。

  2.5食堂每月1日公布当月菜谱,并经常对菜品口味进行调换,避免菜品重复率过高。

  3、餐具卫生

  3.1餐具及杯子放置于餐具消毒柜中,不能直接放在台面,餐具未经消毒不得循环使用。3.2用过的餐具要经过初洗、清洁剂清洗、清水漂洗、消毒四道工序处理,餐具做到必须做到一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁,内外要干净干燥,无油污、无清洁剂泡沫、无污渍残留、无食品残渣。3.3考核标准:未按以上要求执行罚款50元/次,

  4、厨房卫生

  4.1刀、砧板、锅、铲、盆、桶等厨具在使用前后要清洗干净,按规定消毒处理。4.2切完菜及时清理垃圾,集中处置,并清洗工作台面、地面。

  4.3货架、油烟罩、蒸柜、炉灶、洗菜池、洗碗池每天要保证清洗干净。4.4清除卫生死角,防止老鼠、苍蝇、蟑螂等污染食物。4.5定期清洗冰箱雪柜,每周1次对冰霜雪柜大清洁。

  4.6考核标准:以上情况人事组确认事实后罚款100元/次,若情节严重,根据总经理例会讨论的处罚办法执行。

  5、餐厅卫生

  5.1地面无垃圾杂物、无积水、干净清爽。5.2桌面台凳就餐后及时清洁,干净无尘。

  5.3专人负责回收餐具,不得乱扔乱放,剩饭剩菜要及时运走,保证餐厅无异味。

  6、食品卫生

  6.1蔬菜、肉食、鱼类等要保持鲜活,发现变质立即丢弃处理。6.2菜要炒熟煮透,油炸食品不能炸糊。

  6.3熟食必须使用专一熟食工具,不得用手拿放,生熟食品必须分开存放。6.4包装食品必须标准清楚,符合检验合格规定标准。6.5食物清洗要彻底,不得出现钢丝、头发、菜虫等物;

  6.6考核标准:未达到前三项要求,罚款100元/次,未达到

  4、5项之要求,罚款500-1000元。

  二、用餐管理

  1、严格按餐厅就餐时间进餐,其餐厅开放时间如下:

  早餐:8:00—8:50中餐:11:50—13:20晚餐18:00—19:00

  2、就餐一律在餐厅进行,如因值岗原因需要外带将名单报到人事行政部复核。具体用餐时间按各部门下班时间表规定时间为准。

  3、在食堂就餐人员要做到文明就餐,自觉排队打饭菜,不准帮忙代打、拥挤、插队,如发现有违者给予处罚50元/次。

  4、饭堂就餐不准随地吐痰,违者罚款50元/次。

  5、餐厅内禁止吸烟、饮酒,违反罚款100元。

  6、力行俭省节约,勤拿少取,杜绝剩菜剩饭,剩菜超过200克罚款50元。

  7、用餐后要清理桌面上的饭菜,剩余食物残渣不得随意倒在桌上、地上,必须倒入指定地点,分类放入餐具回收处,纸巾投入垃圾桶,不得与餐余一起倒入餐余桶,违者罚款50元/次。

  8、对食堂的饭菜质量和食堂工作人员的服务态度有意见者,可向人事行政组投诉,由人事行政组协调解决,不得因此和食堂工作人员发生矛盾而争吵、打架。在食堂引起纠纷,争吵,打架等扰乱就餐秩序的,责任人罚款50元/次。

  三、食堂监督管理:

  1、公司全体员工不得提前就餐,违反者罚款50元。

  2、用餐应在三十分钟内完成,就餐完毕应及时离开餐厅以便食堂工作人员打扫卫生。

  3、爱护餐厅财产,如因个人原因损坏应归人赔偿,如蓄意破坏者连带行政处罚。

  4、所有就餐员工未经许可不得进入后厨,违反者罚款20元。

  5、食堂监管人员每周对餐厅卫生、厨房用具、菜品卫生、餐具清洁情况进行抽检,并做好相应记录表单,及时向食堂负责人提出改进意见。

  6、每个季度做一次餐厅满意度调研,低于综合满意度60%对食堂合作供方根据不满意项发出整改函,如在第二季度调研中不能提升满意度,将对食堂供方罚款20xx元/次。

  7、人事行政部专人对食堂负责监管,财务部负有协助管理责任,若未按期进行抽查,形成检查记录,对监管责任人罚款50元/次

  8、抽检过程中发现未按标准执行的,罚款50元/项。

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  一、严于职守

  1、严格遵守《作息时间》,依时上、下班,工作时间内不得擅离职守或早退;

  2、工作时间不准打私人电话,不准会客;

  3、上班时间不准吃东西,不准唱歌哼小调;

  4、除指定人员外,其他员工不得使用客用设施;

  5、举止文明,对客户要热情、礼貌;

  6、管理人员不得利用职权给亲友以特殊优惠。

  二、工作态度

  1、热情礼貌,这是员工对客户和同事的最基本态度。要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字不离口,接电话要先说“您好”;

  2、努力赢得客户的满意及商场的声誉,提供高效率的服务,尽责尽力、关注工作上的细节,急客户所急,为客户排忧解难;

  3、员工之间应团结一致、互帮互助、真诚协作,同心协力的工作;

  4、有错必改、有事必报,不得提供假情况,不得文过饰非、阳奉阴违,更不得诬陷他人。

  三、仪容仪表

  员工的仪容仪表直接影响到商场的形象和格调,全体员工必须充分认识到这点的重要性。

  1、员工必须时刻保持着装整洁,并按规定配带工号牌;

  2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣服为适宜,不准留小胡子;

  3、女员工不得披头散发,不得衣着暴露,更不准浓装艳抹。

  四、服从领导

  各级员工应切实服从领导的工作安排和调度,依时完成任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作。倘若遇疑难或有不满的,应马上向领导请示或投诉。

  五、物品补领

  1、商场发给员工的物品(如制服、工号牌、钥匙等)应妥善使用及保管,离职时均须交回,如未能交回者须按规定赔偿;

  2、若有遗失或损坏者,应立即向部门主管汇报,申请办理赔偿或补领手续。

  六、处理投诉

  客户是上帝,全体员工都必须高度重视客户的.投诉。要细心聆听投诉,让客户畅所欲言,并把它作为商场管理的不可多得的珍贵教材。

  1、如果客户投诉的事项不需或不能立即解决,应用书面记下投诉内容,并勿忘多谢和对事件致歉(注意:只致歉),然后迅速通知或转报主管经理;

  2、事无大小,对客户投诉的事项,处理如何事后必须有交代;

  3、投诉事项中,若有涉及本人的记录,不得涂改、撕毁,更不得假造;

  4、投诉经调查属实可作为奖励或处罚的依据。

  七、讲究卫生,爱护公物

  1、养成讲卫生的美德,不随地吐痰,丢纸屑、果皮、烟头和杂物。如在公共场所发现有纸屑、杂物等,应随手捡起,以保持清洁的环境;

  2、爱护商场的工作器具,节约用水、用电和易耗品,不准乱用公物。

  八、严守机密

  未经批准,员工不得向外界传播或透露有关商场的信息,商场的一切资料不得交给无关人员。

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  为加强内部管理,严格劳动纪律,改进工作作风,提高工作质量,特别制定本考勤管理制度。

  一、上班时间:夏季:上午7:00-11:30 指纹打卡时间:早上7:00

  下午14:00-18:30 下午18:30

  备注:(如中午、夜间遇有混凝土浇筑等加班的应随施工班组安排人员进行轮流值班休息中栋号长记录)

  二、员工上下班自觉遵守考勤制度,点名制员工以进入和离开工作岗位为准,由专人做好记录指纹,刷卡制员工必须本人亲自刷卡,上下班时间以指纹刷卡时间为准。

  三、员工上班时间未准时到位(迟到)或未按下班时间离开(早退),按旷工处理。

  四、员工在工作时间内不得擅离职守,如遇急事需请假,必须征得部门领导同意,否则按旷工处理,请假未满一天者,以工作时计算,按个人工资标准由财务核扣。

  五、旷工:按正常工资的两倍核算扣旷工工资,连续旷工三天或一个月内累积6天予以除名。

  六、员工每月休息不超过2天,如超过按旷工处理,休息时段应提前说明,且主管人员应避开重要环节时段而安排休息(有特殊情况除外)

  七、员工不得在工作时间在办公室做与工作无关的事情或藏在工地宿舍玩电脑、手机,在施工现场工作应起到监管、指挥施工班组人员正常施工运作的作用,发现施工现场各施工段作业有不正常的情况,能处理安排就绪的应着手安排,遇有自身无法处理解决的应遂级上报情况。

  八、员工进场后需经过三个月的试用期,在试用期内如不能胜任本职工作的`,公司有权终止劳动关系。

  九、员工试用期满经考核合格,由主管报总经理批准后正式录用。

  十、所有员工都应服从公司的岗位调配和工作安排,严格执行上级领导的工作布置,不得随意改变、无故拖延或停止工作。

  十一、各栋号放样上班时间由栋号长安排,管理人员服从安排。

  十二、上班指纹考勤制度于20xx年5月8日实行。

  十三、施工电梯开机人员上班时间:夏季上午6:00---11:30;下午13:00---18:30

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  一、员工的聘请

  (一)本酒店的用工以聘请为主,聘请人员可分为酒店合同工和临时工。

  (二)聘请人员必需按拟定的用工条件、要求(如个人素养、治理力量、工种、业务和学问水公平),严格选择,并经过相关部门面试认可。

  二、聘请原则

  (一)因事设职,因岗择人;

  (二)先店内,后店外;先本市,后外地;

  (三)公开聘请公平竞争,择优录用。

  三、聘请条件

  (一)学历要求:

  1、前厅、公关营销、收银一线人员须具有高中以上学历。

  2、一般效劳员须具有初中以上学历。

  3、特别岗位须具有相应的等级职称。

  4、国家规定必需持证上岗的岗位,须有相应的资格证书。

  (二)年龄要求:

  1、一线治理人员35岁以下。

  2、一般效劳员18---25岁。

  3、后勤员工可放宽至45岁。

  4、如特别岗位聘用离退休人员年龄可适当放宽。

  (三)身体要求:

  1、安康、无传染性疾病,五官端正、反映灵敏、无不良嗜好、双眼视力良好。

  2、身高:男1.60米——1.80米女:1.50米——1.70米。

  3、无犯罪记录。

  四、聘请治理程序

  (一)用工部门依据本部门已定人员编制及经营治理状况,部门经理有权向办公室提出用人申请,并随文附上录用人员条件标准。用工部门必需提前十五天至一个月作好本部门的用工聘请规划,准时向办公室提出具体的用人申请报告。

  (二)办公室按酒店各部的人员已定编制,对全部用工申请进展审核。如用工部门提出的用人申请超编,办公室则应视状况呈总经理审批。办公室一般自接到部门提出的用人申请之日起一个星期内给用人部门做出必要的答复。

  (三)聘请工作必需坚持“任人唯贤”的原则,实行公开聘请、内部推举或由酒店部门内部转调的形式进展聘请,用工部门也可以实行此形式向办公室推举有关适宜人选。

  (四)按本酒店人事治理要求及用工部门需要,办公室酌情安排有关部门对应聘人员实行文化和专业技能考核,并会同用工部门对应聘人员进展面试。

  (五)聘请部门主管以上治理人员,必需由总经理亲自面试并签批前方可录用。聘请部门主管以下员工,由办公室与用工部门联合进展面试,并写出面试意见,合格后择优录用,办公室按规定办理有关聘用手续。

  (六)全部录用的员工,必需经酒店办公室和用工部门进展必要的岗前培训和酒店根底学问课程的训练才能上岗工作。特别状况的可考虑边上岗边培训。

  (七)新员工需经过一到三个月的试用,符合录用条件者将会成为酒店正式员工,由所在部门做出鉴定,并报请办公室办理劳动合同。

  五、聘请规划制订:

  办公室依据用人部门编制的.规划,作为聘请工作开展的依据,如部门因工作需要增加编制或削减编制需向办公室提出申请,报总经理批准方可实施。

  六、员工入职程序:

  凡经面试、体检和政审合格被录用者,需按如下程序办理入职手续:

  (一)新员工需交物品:

  1、交验身份证原件,交身份证复印件1份;

  2、交验文凭原件,交文凭复印件1份;

  3、交验相应技能、资格证书原件,交复印件1份;

  4、交一寸免冠照片五张;

  5、交齐服装押金100元;

  6、交安康证原件。

  (二)新员工领取物品:

  1、员工手册

  2、工号牌;

  3、宿舍钥匙;(住宿员工);

  4、制服等;

  (三)由办公室组织进展三天的入店培训(此三天无薪),培训内容包括?员工手册?、酒店常识、礼节礼貌、店规店纪等。由保安部协作培训消防安全常识,然后交至部门。如特别状况可先安排上岗后、再准时补充培训。

  七、试用与转正

  (一)新员工试用期为1—3个月,详细由用工部门依据新员工试用期间在遵守劳动纪律、工作力量等方面的表现,向办公室建议转正日期。新员工试用不满1月,因特别缘由需要提前转正的,由部门提出申请报办公室审批后呈总经理审批。

  (二)新员工在试用期间,受到记过以上处分的,试用即行终止。新员工在试用期届满10天前,所在部门应当到办公室领取《员工工作表现评估表》,经本部门领导审批后交办公室。对于试用期表现精彩的员工,办公室在参考用工部门意见后,可提前通知其填写《员工工作表现评估表》,经相关部门审批后办理转正手续。

  (三)员工转正后享受酒店的各项福利待遇。

  (四)员工在岗期间,应当严格遵守《员工手册》有关内容及酒店的各项规章制度,按要求参与酒店组织的培训和考核工作。

  八、劳动合同

  员工转正后,酒店与其鉴定劳动合同。劳动合同作为人事档案的主要组成局部,由办公室负责保管。

  九、经理级以上治理人员的任免

  对经理级以上人员的任命应当通过文件向董事会审批,并向酒店各部门公布并颁发“任命书”,任期一般为一年。

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