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梨花的作文400字
在平时的学习、工作或生活中,大家都不可避免地要接触到作文吧,作文是人们把记忆中所存储的有关知识、经验和思想用书面形式表达出来的记叙方式。那么问题来了,到底应如何写一篇优秀的作文呢?以下是小编收集整理的梨花的作文400字,欢迎阅读与收藏。
梨花的作文400字1
课程目标:
1、提升星级酒店服务技巧
2、提高星级酒店服务礼仪水平
3、掌握星级酒店服务标准和细节
4、提高酒店服务意识,改善酒店员工对客被动服务心态
5、提高员工职业化素养,提升酒店精神面貌
6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中
培训对象:
1、酒店饭店行业一线服务人员,包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位;
2、酒店饭店行业基层管理人员,包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位;
课程特色:
1、内外兼修,与工作现状紧密结合
2、简单、易学、实用
3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣
课程大纲:
一、服务意识的培养
1、服务人员角色认知:
了解自己的工作角色
自我价值的实现
2、服务意识培养
3、服务心态培养:
压力管理和情绪控制
阳光心态的塑造
二、酒店服务形象礼仪培训:
1、酒店的仪容仪表规范原则
2、 第一印象=首轮效应
7秒钟决定他人对你的第一印象
3、仪容礼仪与化妆;
4、仪容礼仪与着装服饰;
5、仪容礼仪与基本体态
6、女性配饰的佩戴方法
7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语
三、举止规范优雅的仪态礼仪
1、标准的服务站姿
2、标准的服务坐姿
3、标准的服务走姿(不同场合的走路姿态)
4、标准的服务蹲姿
5、规范为客指引手势
6、标准的助臂手势
7、路遇顾客的礼仪
8、安全距离的把握
9、递接东西的标准方法
10、开关门的礼仪
四、打造正确的服务意识
1、正确的服务意识--为谁而工作
2、换为思考服务思维——假如我是消费者
3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的
4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标
5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资
6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉
五、服务人员五项修炼法
1、酒店服务人员看的`技巧——以观察法来提供超前服务
2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语
3、酒店服务人员笑的技巧——把最美的语言传达给您的客人
4、酒店服务人员说的技巧——如何做到言多却不失
5、酒店服务人员动的技巧——用身体说话
六、服务细节决定服务质量:
1、微笑礼仪:眼神与视线、三角四边原则、 视线空场、微笑四度
2、见面礼节:面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离
3、接待礼仪:得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪
4、送客礼仪:迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪
七、客户接待礼仪:
1、问候声礼仪
重要的第一声
问候的肢体语言与动作
问候的注意事项
2、介绍礼仪
自我介绍的注意事项与方法
3、为他人介绍的顺序与手势
八、前厅电话服务沟通礼仪:
1、电话沟通的流程与技巧
2、开场白的设计---企业第一形象
3、电话沟通中容易忽视的细节
4、接听时间
5、记录方式
6、有效的电话沟通
7、留意事项
九、客户抱怨投诉解决技巧(让抱怨的顾客爱戴你)
1、抱怨是金——抱怨是与顾客沟通的生命线
2、抓住机会——实践“抱怨是金”的策略
3、达成一致——直达人心的双赢服务沟通训练
4、真诚改变——建立“持续改善”的良性循环
梨花的作文400字2
一、新员工培训目的
新员工培训计划方案为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
1.就职前培训(部门经理负责)
到职前:
致新员工欢迎信(人力资源部负责)让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训(部门经理负责)到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的'时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表(到职后一周内)公司整体培训当场评估表(培训当天)公司整体培训考核表(培训当天)新员工试用期内表现评估表(到职后30天)新员工试用期绩效考核表(到职后90天)五、新员工培训教材
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
4.新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的内部培训师进行培训师培训,给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料各部门从20xx年1月开始实施部门新员工培训方案每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
梨花的作文400字3
根据上级文件精神,立足于我校教育教学工作的实际,特制订本计划。
一、指导思想:
着眼于提高教师综合素质与专业水平,培养终身学习和创新能力的新型教师队伍,着力构建学习型的教师队伍,全面提高我校教育教学质量。
二、总体目标:
1、以新课程标准的实施为切入点,促进全体教师进一步转变教育思想、教育观念、教学方式和教学手段,加快知识更新与拓展。
2、加强教研活动的开展,提高教育教学科研能力,增强创新意识和自我发展能力。
3、教师信息化培训,全体教师能熟练制作课件,运用多媒体辅助教学。
三、领导小组:
组长:陈红专
副组长:李晓红吕敏娜
成员:王颖峰谢洛科刘向前蔡福元陈小红朱晓霞
四、培训时间、形式及内容:
(1)培训时间、形式:每周集中培训一次,由学校教务科安排领导或教师主讲,时间以每周一通知为准。
(2)培训内容:
1、新课程标准培训:
目标:进一步领会课程改革的指导思想、改革目标以及新课程标准所体现的`理念,帮助教师了解各学科课程改革的突破点以及对教学的建议,使教师能以此为依据,在对教材进行充分分析和研究的基础上,将理论运用于实践,制定相应的教学及评价策略。
2、教育教学技能培训:
在全体教师中开展现代教学技能的培训,包括个案研究的能力、教学设计的能力、科学运用教学评价的能力、师生沟通的能力、问题反思与问题解决能力等培训。
3、教师信息化培训:
要求教师实现“四会”:会文字处理,会制作简单的课件,会上网查阅、下载资料,会收、发电子邮件,同时教师能在课堂教学中会运用信息技术和网络资源。
4、教师读书活动:
45周岁以内的教师每月读两本书,45周岁以上的教师每月读一本书。教师自学与集体组织相结合,并组织读书征文、写心得体会等活动调动教师读书的积极性。
五、具体措施:
1、加强组织领导。教师业务培训由学校教导处牵头,坚持以校为本,根据学校的实践情况,组织全体教师进行业务学习,主要利用每周的业务学习时间分教研组组织学科业务学习或全校集中培训学习。
2、充分利用学校现代教育技术资源,发挥多媒体教室与学校资源库的功效,加强教师信息技术培训,提高教师的应用水平。
3、教师业务培训情况将纳入教师业务档案袋,与教师绩效考核,评先表模挂钩。
梨花的作文400字4
第一模块:服务意识的培养
一、案例鉴赏
木桶原理
怎样理解100—1=0
二、工作态度
我为什么而工作
我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)
我应该怎么做(职业能力:态度>技能)
打造阳光心态(青蛙现象解析:生于忧患、死与安乐)
第二模块:商业银行员工角色定位
真实瞬间:人与人接触的第一感觉
职业角色扮演的演变:从学生到职员需要改变哪些要素
优雅地活着:礼仪可以提高生活的质量
礼仪带给你机会:礼仪是你成功之路的秘密武器
礼仪让你的心情更加亮丽
员工个体形象行为与服务效果的关系
第三模块:打造一流的银行职业形象
自信是职业形象的开始
想像自己是个职业人士
让自己看上去像个职业人士
微笑让你充满阳光
我的笑容价值百万美金
如何训练你的微笑?
专业着装
服装:如何穿着行服?
服饰:如何点缀你的职业装?
手部修饰与饰物佩带
站、坐、走等行为中的着装注意事项
着装细节:不小心的疏忽可能会让你的形象大打折扣。
银行礼仪用语
语言魅力训练----语言清晰度、亲和力;音量控制;语态控制。
称呼礼仪----陌生客户如何称呼?熟悉的客户如何称呼?
问候语—--如何说第一句话;语言寒暄训练;自我介绍技巧;
赞扬他人的技巧
引导、分流客户的'语言技巧
产品介绍的语言技巧
面对投诉客户的语言技巧
接听电话的基本要求和禁忌
倾听的作用与要领
第四模块:窗口服务规范
一、工作规范
提前到岗、岗前准备
接待服务规范
窗口服务的“三个主动”、“五个一样”
工作禁令
影响人际关系的十个“小节”
接待培训游戏:闭上眼睛等一等
二、客户沟通(冷静、理智、策略)
耐心听取意见,虚心接受批评,诚恳感谢建议
自身失误立即道歉
受了委屈冷静处理
拿不准的问题,不回避,不否定,不急下结论
三、服务异议的处理
异议情况处理原则
(1)彼此尊重、换位思考
(2)职权之内
(3)职权之外
倾听的技巧
储户沟通六道
培训游戏:你会倾听吗?
梨花的作文400字5
一、培训目的:作为学生干部,应具备良好的组织管理能力、团队合作能力、社交能力和创新能力。为增强学生干部的全局意识、服务意识、责任意识、效率意识、创新意识,加强学生干部队伍的凝聚力、战斗力,提高学生干部的整体素质。我院特举办此次学生干部培训活动加强对干部的教育、培养和管理。以此促进学生干部适应新环境、接受新挑战和自主解决问题的综合能力,从而更好地服务于同学,服务于学院。
二、培训对象:理学院团委学生会副部级以上学生干部,各班班长、团支书
三、培训时间:3月25日至4月26日
四、组织形式:采取讲座、座谈与户外实践相结合的`形式
五、培训内容:分为“理论教育”和“户外拓展训练”。
1、理论教育:采取主题
报告、互动交流等形式。由老师讲授作为学生干部应具备的基本素质,教育大家如何成为一名优秀的学生干部,讲授工作技巧及处理工作上各种矛盾的办法。a、理论教育授课计划:时间地点活动内容主讲人3月26日晚上19:15-20:30一教311专题讲座主讲人:待定主题:学习科学发展观、学生干部应具备的素质与能力刘剑书记4月8日晚上19:15-80:30一教311专题讲座主讲人:待定主题:专业技能培训(办公自动化)
2、杨敏老师4月18日晚19:30-21:00待定学生干部工作交流座谈会
3、邀请部分具有丰富工作经验的学生干部以谈话沙龙的形式,由主持人引导进行经验交流;
4、对几天的培训总结心得
5、户外拓展训练:此次户外拓展活动由素拓部精心组织和策划。希望通过此活动,能够为大家提供一个相互沟通、相互了解的机会以及交流经验和感情的平台,以达到各部门之间的团结一致、相互协作,在日后的工作中提高效率,更好地为广大的同学服务。b、户外拓展训练:(还在策划中)时间:4月18日上午9:30-11:30地点:待定
六、培训要求
1、团委学生会干部、各班班长团支书一律参加,由学生会素拓部跟进各系列活动。
2、培训活动安排中未确定的时间、地点届时将另行通知;时间、地点安排如有改动以通知为准。
3、按时参加培训活动。不得随意缺席、迟到、早退。如确有事不能参加者,应履行请假手续。无故迟到、早退或旷课严重的,将失去培训资格,并建议取消其学生干部资格。
4、努力提高学习效益。全体学员上课应认真听讲,积极思考,主动参与讨论,仔细记好笔记。
5、在户外拓展训练中注意安全,服从安排。 在培训结束后,所有参与培训的同学必须上缴一篇培训学习心得,学院将挑选出优秀的作品汇编成册,公开张榜。
梨花的作文400字6
为了进一步推动消防安全知识的普及和宣传,增强全公司的消防安全意识,认识防火的重要性,现就公司员工的消防培训做以下计划:
一、培训主题——“一畅x”
一畅只社会各人员要保持消防通道的畅通和安全出口的畅通,二会指一会扑救初起火灾,二会逃生自救。
二、培训方式:
由工程部专业人员通过讲座的形式进行培训,并辅以相关演习,如灭火演习、应急疏散逃生演习、常规消防器材使用操作。
三、培训内容:
1、 扑救初起火灾常识。(每月1号培训) 主讲师:xx。
主要讲述:
起火原因有以下几点:
①客人在房间吸烟,特别在酒后乱丢烟头和火柴梗;
②厨房用火不慎和油锅过热起火;
③在维修管道设备时,违章动火引起火灾;
④电气线路接触不亮,电热器使用不当,照明灯具温度过高烧着可燃物,容易引起火灾的可燃物主要有,液体或气体燃料、油漆、家具、棉织品等,最有可能发生火灾的部位是客房、厨房以及各种机房等。
火灾虽然危害很大,但只要我们从自我做起,严格按要求去做,加强防火意识,彻底消除火灾隐患,火灾就是可以预防的。我们要求每位员工都熟悉场内的消防设施情况,熟悉掌握防火,灭火常识。
初起火灾时,在消防车到达现场前,应设法补救。不要盲目打开门窗,以免空气对流,造成火势扩大蔓延。几种火灾的'扑救:
A、如纸张、木材、棉织品、塑料、垃圾起火,可用水、干粉灭火器;
B、如油锅、油桶起火,可用锅盖、灭火毯封口,断绝空气,溢出的食油起火,可用干粉灭火;
C、如可燃液体、酒精、油漆、稀料起火,可用干粉灭火;
D、如煤气、天然气、液化气等可燃气体着火,首先关闭阀门,再用干粉灭火器灭火;
E、如果发生电气火灾,首先要切断电源,用二氧化碳灭火器灭火,注意使用二氧化碳灭火器时,使用后一定要保持空气流通以免浓度过高的二氧化碳让人窒息;如没有二氧化碳灭火器,可用干粉灭火器灭火。
2、 常规消防器材使用:灭火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2号培训)
主讲师:xx
主要讲述:
灭火器的使用方法:距火源0.5-1米处,揪掉铅封,拔出保险销,喷嘴对准火源根部按下压把。
消火栓的使用方法:打开消火栓门,扳出轮盘,将胶管拉出,握紧水枪,打开阀们出水灭火。需要时,先摘下枪头装在水带上,将水带全部拉出(不要拧花),并与消火栓内卡口接好,握紧水枪,打开阀门出水、灭火。
防毒面罩的使用方法:打开盒盖,取出真空包装袋;撕开真空包装袋,拔掉前后二个罐塞;戴上头罩,拉紧头带;选择路径,果断逃生。
3、 应急疏散逃生演习
(每月3号培训) 主讲师:xx
主要讲述:
如果发生火灾,首先不要惊慌,可走安全通道。禁止使用电梯,如火情较大,烟雾弥漫,在逃离时,要俯下身体或匍匐前进,必要时,可用湿毛巾捂住鼻子,防止被烟雾熏昏。
工程人员确保消防设备正常运行,并安排人员到火灾现场进行灭火,抢救伤员,协助客人疏散,如果火情已威胁到人身安全,应撤离现场;
厅面要稳定宾馆情绪,并迅速引导客人正确疏散撤离,指挥、灭火、抢救伤员,引导员工客人正确疏散,维持秩序,保护现场;
厨房并关闭煤气总阀门和厨房电器设备开关;
门卫到一层紧急出口疏导客人到楼外集合地点,看守电梯,导门前车辆,保障车道畅通,并将保险柜锁好。
咨客带上所有客人名单,到达疏散指定地点进行核查;
人事部所好办公室保险柜并要把重要资料带出场外。
财务部要锁好保险柜,关闭所有电器设备,将重要物品带出场外。
四、培训时间:
每月1号上午培训15号
五、培训地点:
xx
梨花的作文400字7
一、生产管理组织科学,方法得当,圆满完成了各项经济指标
1、上半年供电、整流系统运行正常,日常工作中认真巡视、精心操作,合理控制工艺参数,及时优化供电模式,达到了安全、节能供电目的,功率因数控制在0.94以上,获取供电奖励约50万元。
2、供电系统安全稳定运行,上半年高压、整流及厂区内配电室安全稳定运行,未发生各类操作事故及供电突发事故,完美完成了分厂供电任务。
二、安全双基:
1、上半年未发生轻伤及以上人身伤亡事故;未发生二级及以上非伤亡事故;未发生一次110KV、10KV及以下恶性误操作事故。未发生有人员责任的主设备事故、火灾事故以及变电故障类事故。
2、签订分厂20xx年安全生产目标责任书,强化分厂内部安全管理,落实各级安全生产责任制。
3、组织学习两级集团公司和公司安全一号文,使员工明白公司20xx年的安全工作目标和工作思路,树立整体安全意识和安全观念,确保全年的安全生产。
4、在春节前组织召开分厂节前安全专题会议,部署春节期间安全生产工作,确保春节期间的安全生产;疫情期间,利用手机微信等对员工进行疫情形势和安全生产警示提醒,确保疫情期间的安全生产。
5、组织员工对7.19义马气化厂爆炸案警示教育片、洛阳永龙能化 “128”较大中毒事故、安全生产重要论述等进行学习,警示员工要深刻吸取事故教训,避免各类事故发生。
6、为保证消防设施的完好和有效,四月份、五月份电仪分厂配合公司综合部对分厂到期的157具干粉和二氧化碳灭火器进行充装、更换,保证电气火灾隐患能够得到及时扑救。
7、根据公司《关于做好20xx年雨季“三防”工作的通知》要求成立了电仪分厂雨季“三防”工作领导小组,并制定了分厂雨季“三防”工作安排、雨季“三防”预案以及供电系统失压应急预案,确保雨季安全度汛。
8、四月份,电仪分厂安排人员携带测试仪器,通过接地装置进行导通测试等一系列工作,完成对避雷塔、管廊桥架、主厂房、储罐及办公楼、宿舍楼、餐厅等检测点防雷设施自测工作,确保防雷电设施和接地装置等在雷雨季节来临之前安全有效运行,保障雷雨季期间电气设备和供电系统的安全稳定运行。
9、对厂区内氢处理东边电缆桥架、合成西边电缆桥架、污水处理电缆桥架等进行维修更换。
10、加强电气设备和用电管理,现场各用电设备按要求装设漏电保护器,临时用电送电前按要求对漏电保护器进行动作试验,确保其可靠动作;生活区漏电保护器每月安排电气人员检查、试验一次,并做有检查试验记录,确保公司员工用电安全;电仪分厂每月按照要求安排人员对公司110KV外供电线路进行巡视、检查,确保公司外供电线路的安全运行。
11、5月中下旬,配合公司安康部、经营管理部对分厂员工进行20xx年安全复训,提高员工安全意识,并进行了安全复训的考核,对到期安全作业证重新进行签发。
12、加强票证办理和管理力度,对各岗位票证办理情况和现场作业情况进行检查,有效预防和控制作业过程中的`违章行为;加强设备巡视、密切注意设备运行温度,做好设备通风散热和降温工作,确保设备安全稳定运行。
13、加大安全检查和隐患排查整改力度,上半年分厂组织安全检查8次、隐患排查11次,共整改隐患228项,所有隐患都按“五定”原则积极进行整改落实,隐患整改率100%。
14、严格执行工作票、操作票、临时用电证等票证管理制度,上半年共办理临时用电证122份、低压停电工作票82份,共计204份票证。
15、积极开展各项安全活动和预案演练:共开展安全活动20次;进行了17次各类电气、仪表突发事故处置方案和预案的演练,并对预案中的不足进行了修改、完善。
16、强化双预控和安全知识培训,重点对岗位应知应会、事故应急处置、岗位风险管控等进行了培训学习。
三、设备管理
1、按要求制定大修计划,编制完善安措技措。
2、上半年公司组织设备检查6次,存在问题29项,整改29项。分厂自查问题32项,整改32项。整改率100%。
3、按照点检定修的相关制度和实施办法,分厂组织点检专项检查18次,查出隐患32条,按照点检制度进行落实整改。
4、分厂上半年上报修旧利废项目9项,落实验收资金73830元,并按照修旧利废考核办法对各工段进行月末排名奖罚,充分挖掘员工潜力,提升员工对修旧利废工作的认识。
四、减亏增盈
面对复杂的经济形势和公司面临的困难的经营局面,动员全员学习和落实“20xx年减亏增盈方案”活动,通过活动开展,进一步增强广大职工的危机意识、成本意识、能效意识,确保高效运营。按照集团公司三年时间实现减亏增盈要求,实现公司的减亏增盈计划。努力打好深化改革、效能提升、风险管控三大攻坚战,落实好减亏增盈主体责任。
六、双创及节能减排:
1、修订完善双创、节能减排相关制度和考核办法,及时参加创新管理各类培训、会议,报送各项材料。
2、上半年共完成技术改造项目4项,管理创新项目2项,新型专利授权1项。所有创新项目都已投入使用,并得到了较好效果,服务了生产。
七、党建工作
1、组织电仪支部党员参加党务工作部组织的党员学习活动、中心组学习活动,参加党内会议,及时完成组织分配的各项工作。
2、制定电仪党支部基本制度,完善党员基本台账,定期对支部成员进行积分考核,认真履行“三会一课”制度,提升党员自身素质。
3、按照组织要求,支部加强对积极分子、发展对象的培养,上半年培养积极分子1名,发展对象1名。
八、存在的问题及改进措施
1、违章违纪现象时有发生,个别员工安全意识较差,在工作时忽视了个人安全防护。以后工作要加强员工安全培训和现场检查力度,加强分厂安全管理,提高员工个人安全防范能力。
2、个别员工对应急预案和处置方案步骤、措施掌握不到位,应急意识较差。分厂将加强预案的培训、学习和演练,分厂针对各类事故对班组人员进行不定时的抽查演练,以提高员工的应急意识和应急处置能力。
九、工作亮点
1、四月份,电仪分厂安排人员携带测试仪器,通过接地装置进行导通测试等一系列工作,完成对避雷塔、管廊桥架、主厂房、储罐及办公楼、宿舍楼、餐厅等检测点防雷设施自测工作,确保防雷电设施和接地装置等在雷雨季节来临之前安全有效运行,保障雷雨季期间电气设备和供电系统的安全稳定运行。
2、为确保安全生产,分厂领导及各级管理人员高度重视,按照公司相关下现场要求和值班制度,亲自参加现场安全监督、安全检查、控制现场安全生产,及时查处违章违纪行为;及时对“两票三制”执行情况、现场交接班情况、隐患整改及危险点预控情况进行检查。坚持安全生产责任追究制,对发生的事故、未遂和违章违纪事件严格按“四不放过”的原则,对违章违纪人员进行严肃处理。对查出的安全隐患,按“五定”原则认真组织落实整改工作,及时消除安全隐患。
20xx年下半年工作计划
一、工作思路:
面对当前严峻的经济形势,我单位将始终以“减亏增盈“活动为主线,以“降本增效“活动为核心,不断夯实安全生产基础,以确保安全生产零事故为目标,以实现管理提升为重点,以内部市场化和双基建设为管理抓手,做到管理精细化,最终实现下半年各项目标完成。
二、主要工作安排:
1、根据公司下达的生产任务,分厂做好全公司的供电工作,保证生产的安稳长满优运行,确保各项工作保质保量完成。
2、保质保量完成电仪分厂各项大修任务,尤其是要重点做好仪表气体报警器系统、春季预防试验和整流变滤油项目,为下半年安全稳定生产打好基础。
3、结合当前形势和公司领导的安排部署,分厂始终坚持以减亏增盈为着力点,积极拓宽分厂工作面,勇于作为,全面落实永银化工减亏增盈方案措施,增加员工减亏增盈意识。
4、推动全员“降本增效”活动,进一步增强广大职工的危机意识、成本意识、效益意识,确保高效运营,抓好现场,落实隐患治理,注重实效,认真操作,积极推进安全生产稳满优。
5、继续做好内部市场化管理工作。在抓好落实的基础上,以内部市场化规范运作为重点,通过有效的市场机制,提高分厂的生产经营成果,完成公司下达的各项工作任务。
6、继续做好分厂修旧利废工作,下半年修旧利废完成金额较上半年需有所提升,分厂将任务指标下发到各工段,并按制度要求严格考核。
7、突出重点,继续深化安全生产隐患的专项整治,进一步加强现场管理工作,加大控防力度,定期安全大检查和隐患排查,落实分厂安保措施,将事患消灭在萌芽状态。
8、做好节能减排的具体工作和双创管理工作,发动全员提出合理化建议,以项目技改推动节能降耗。
9、严格控制功率因数达到0.93以上,生产管理人员要严格管控功率因数指标,及时投切电容器,确保功率因数的达标,分厂将按制度要求对责任人进行考核。
10、持续做好“雨季三防”工作,保证雨季安全度汛。
梨花的作文400字8
为贯彻落实全省中小学教师工作会议精神,根据省、市、县有关教师培训的文件的精神,并结合我镇教师队伍现状,决定组织全镇教师开展中小学教师教学业务培训工作。特制订《xx中心学校教师教学业务培训实施方案》。
一、指导思想
以教师专业化为指导,以提高中小学教师教学水平和教育教学质量为宗旨,面向全员,立足岗位,注重实践,开展课堂教学练兵。经过以训导练,以练促学,以赛代评,学用结合,改善教师教学行为,促进教师专业发展。
二、培训对象
全镇中小学和幼儿园的教师。
三、培训目标
经过培训,促使全体中小学教师基本掌握新课程教学设计和课堂教学的基本技能;部分骨干教师在掌握新课程教学设计和课堂教学基本技能的基础上,进一步提高新课程教学设计和课堂教学水平,提升实施新课程的本事。
四、培训资料
1、新课程教学设计。
2、新课程课堂教学技能。
3、英特尔培训课程。
4、具体培训资料与新学期备课资料有机结合。
五、培训模式
集中培训与校本培训相结合,远程教育和文本、光盘资源相结合,课例学习与问题指导相结合。
1、集中培训主要经过英特尔课程培训、骨干教师上示范课及新课程标准讲座,重点解决教师业务学习中学什么和练什么的问题,以及解决教师业务学习、练兵中存在的主要困难和问题。
2、校本培训,重点解决怎样学、怎样练及教师课堂教学设计和公开课中改什么、怎样改的问题。要严格专题学习、课例观摩、自我诊断、模拟设计、课堂练兵、互学互评、考核达标等培训环节,增强实效性。
3、根据实际情景,要充分发挥远程教育的功能。远程教育要立足校本培训需求,以专题指导和课例示范教学为主,加强针对性和互动性。要发挥卫星资源、光盘资源和骨干教师、学科带头人的`作用,供给优质学习资源服务。
4、课例学习是本次培训的主要学习方式。要结合本校实际情景,能够精选文本、网络、光盘课例供教师模拟学习;也可利用本地本校骨干教师和学科带头人作课例示范供教师模拟学习;课例学习《课例学习参与录》为抓手,促进教师反思学什么、改什么、怎样改等问题,增强课例学习的实效。
5、问题指导是提高培训质量的关键环节。要抓住问题指导这个重点,一是要以精心设计的“教师学习问题单”和“校本培训问题单”的形式,提炼学习中的主要困难和问题。二是针对主要困难和问题,邀请上级业务部门及骨干教师送教上门的方式进行集中培训指导。
六、组织实施
(一)、建立机构
我镇成立六十铺镇教师业务培训工作领导小组。组长中心学校张谢民校长担任,副组长由分管付校长苑家海担任,中心学校办公室、教导处等负责同志为成员。
各学校要成立中小学教师业务培训工作领导小组和业务指导组,由各学校(幼儿园)一把手担任培训工作领导小组组长,分管业务的负责人担任业务指导组组长。
培训工作领导小组的职责是负责学校培训工作的组织领导,制定培训实施方案,对培训工作进行宣传发动、过程监控、验收和评估。业务指导组的职责是建立培训、教研和骨干教师相结合的培训业务指导团队,对培训工作进行指导、督查和考核。
(二)、实施步骤
1、宣传动员阶段(7月上旬)。各学校召开动员会,传达贯彻省教育厅《关于开展全省中小学教师业务竞赛暨安徽省第三届“教坛新星”评选工作的通知》、市教育局《关于组织开展全市中小学教师教学业务培训工作的通知》,全县教师工作会议及校本培训实施方案精神,成立领导组和业务指导组,制定实施方案,建立培训业务指导团队。并在业务指导团队的指导下全面启动培训工作。
2、岗位自学阶段(7月中旬)中小学教师教学业务培训立足教师所在学校、立足教师本岗,立足教师需求。各学校在经过“问题单”了解教师需求什么的基础上,针对存在的共性和突出问题,整合能够利用的文本、网络、光盘等学习资源,因地制宜地供给适用的资源服务。也能够组织教研骨干、学科带头人进行课例示范,组织教师开展专题学习和课例观摩。
3、英特尔未来教育课程学习。
梨花的作文400字9
一、教育培训的目的与目标
目的:根据企业安全教育培训需求,结合本厂部安全生产情况,为加强我厂安全,不断提高职工的安全意识和安全素质,深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章,加强自身的保护意识,不违章操作,不违反劳动纪律,做到“三不伤害”:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。同时对各班组管理人员也应加强安全思想意识教育,确保他们在工作时做好带头作用,从关心人、爱护人的生命与健康出发,重视安全生产,做到不违章指挥。确保安全管理体系的高效运转,特制定20*年度安全教育培训计划。目标:通过安全教育培训,提高管理层的安全意识,强化“安全第一”的观念;提高员工的安全技能,熟悉安全技术操作规程,提高安全行为的自觉性。将安全教育贯穿于生产的全过程中,加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。
二、安全教育培训负责人及培训对象
主要负责人:各班组负责人、安全小组负责人
培训对象:班组管理人员、特殊工种和普通操作人员。
三、安全教育的形式主要有以下几个方面:
(1)会议形式。主要有:安全知识讲座、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。
(2)张挂形式。主要有:安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。
(3)现场观摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、消防演习、触电急救方法演示等。
开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而异,灵活多用,尽量采用符合人的`认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。
四、安全教育培训内容
严格执行厂部三级安全教育制度,杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进场的新员工新工人,应严格要求进行三级安全教育,学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项,并经考核合格后方可进入操作岗位,考核情况要记录在案,三级安全教育时间不少于24学时。
㈠管理人员安全培训内容
1、国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;
2、安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识;
3、伤亡事故统计、报告及职业危险的调查处理方法;
4、应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求;
5、总结先进的安全生产管理经验;
6、典型事故和应急救援案例分析;
7、其他需要培训的内容。
㈡从业人员安全教育培训内容“三级”
A、厂级岗前安全培训内容:
1、本厂安全生产情况及安全生产基本知识;
2、本厂安全生产规章制度和劳动纪律;
3、从业人员安全生产权利和义务;
4、有关事故案例。
5、车间级岗前安全培训内容工作环境及危险因素;
6、从事工种可能存在的伤亡事故
7、从事工种的安全、操作技能及强制性标准;
8、自救、互救、急救方法,疏散和现场紧急情况的处理;
9、安全设备设施、个人防护用品的使用和维护;
10、本车间安全生产状况及规章制度;
11、预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项;
12、有关事故案例其他需要培训的内容
C、班组级岗前安全培训内容
1、岗位安全操作规程
2、岗位之间工作衔接配合的安全事项;
3、有关事故案例;
4、其他需要培训的内容
㈢特殊作业人员
特殊作业人员的范围和培训考核管理,按国家有关规定执行。
五、安全教育培训组织实施与管理
1、培训人员、时间、地点的具体确定(根据厂部实际情况)
2、培训方式的确定从业人员的培训由本厂部技术员或班组经理、工长负责,根据培训对象的不同,确定所需培训资料及相关设备。
3、培训过程的管理加强班组内部人员管理,确保教育培训的质量。
六、安全教育培训考核
为考察培训效果,必须对培训对象进行考核,考核可采取面试、笔试、实际操作等形式。特种作业人员必须持有相关从业资格证方可上岗。
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根据沿河县教育局20xx—20xx学年度中小学教师全员培训指导方案的精神要求,为增强培训的针对性,提高培训实效性,有效提升我校教师全员培训质量,结合我校实际制订本方案。
一、培训任务
围绕全面落实素质教育要求,聚焦“提高有效教学能力,促进学生有效学习”的目标,引导全体教师重点学习新出台的教育法律法规,学习“”继续教育推荐的理论教材,掌握课标,改变理念和教法,获取新知,全面提高教师依法执教的能力。结合继续教育培训县情和校情,至少完成60课时的校本培训任务。参加“有效学习指导”主题培训,着力提升教师有效学习指导能力,打造精品课堂,促进教师专业成长。
二、培训对象
甘溪片区全体在职教师
三、培训时间
20xx年9月——20xx年8月
四、培训组织
1、领导小组
组长:杨昌贵
副组长:杨秀齐
成员:杨雄文李勤何芬杜娟霞刘晓燕
杨昌友杨凤玲任涛谭永强王雪芹
领导小组下设办公室,由教研室李勤任主任,杨昌友、杨凤玲、杜娟霞老师具体办公。
2、业务指导小组
组长:杨秀齐
成员:李勤杨昌友何芬杜娟霞杨凤玲刘晓燕
3、指导教师:语文——杨凤玲数学——刘晓燕
音体美—杨昌友英语——何芬
五、培训内容
(一)、教师年龄结构分析
我校教师年龄结构不合理,相当一部分教师年龄偏高,部分接近退休,课堂效率不佳,还有近三分之一的年轻教师进入教育行业不久,没有丰富的经验,处理和驾驭课堂教学的能力还有很大的提升空间。为在课堂教学中取得理想的成绩,必需要加强同科同领域互帮互助你追我赶,以教研组为单位,加强学科之间、教研组之间、教师之间的协作,努力提高课堂教学效率,积极寻找教学模式,科学的教学程序,致使教学效果事半功倍,从而切实提高课堂教学的有效性,促进教师专业成长。从本学期开始,我们将以“打造乡土高效课堂教学,促进乡村教师专业发展”这一主课题为研究方向。
(二)、培训内容
更新教师的教学理念,改革教师的教学模式,充分发挥学生的主体性,根据自身情况,在学习的基础上创新。引导学生自主学习,提高教育教学质量。
1、发挥“名师”效应,加强教师队伍建设。结合继续教育培训主题,开展多层次多形式教研活动,促进教师业务水平的提高。邀请市县内知名教师授课。注重发挥我校“学科带头人”、“教坛新星”、“骨干教师”、“教学能手”等在教育教学和教育科研中的幅射作用,每学期安排本校县级以上骨干教师上一节“示范课”。
2、规范课题研究过程管理,积极实践微型课题研究。
本学期至少申报一个县级校本教研课题。
课题研究要做到“两个有利于”,即有利于提高教学质量和有利于教师的发展;要符合“三个要求”,即有组织(课题组长负责制)、有计划总结(每学期有研究计划和总结)和有研究过程(在12月份左右开展一次课题研究展示活动);要达到有实效能推广的目的.。
大力开展微型课题研究,规范过程管理,统一制作课题申报表,按照立项审批、分段研究、成果展示和汇报结题的程序进行。学年结束时,教科室组织课题评价小组对申请结题的课题进行考评。
3、制定教研工作制度,做到“五定”(定时、定点、定要求、定内容、定中心发言人)和“三有”(有计划、有记录、有总结),开展灵活多样、讲求实效的教学研究活动,要注重调动教师的积极性,加强对青年教师的培养。教研组活动力求形式多样,如说课、听课、评课,教学设计的探讨,课件制作学习,学科特色的主题活动,课例的研讨,教学经验交流会,校际教学交流等等。切实提高教研组活动的规范性和实效性,努力使教研组成为新课程背景下的学校教师“教研”、“科研”、“培训”基地。逐步完善教研组评先量化制度,及时考核、奖励各教研组的教科研情况,促进学校浓厚的教研氛围。
4、每个教师一学期撰写教学案例或论文不少于1篇,骨干教师上公开课不少于1节。学习心得不少于1篇,学习笔记不少于5000字。
5、教师每学期听课不少于15节,每学期学校行政领导听课不少于20节,学校教导主任及教科室主任听课不少于30节。听课后,应认真参加评课,写好听课评析并及时与执教者交换意见,教科室将定期进行听课笔记检查,坚决杜绝抄袭造假现象。本学期继续加强随堂听课,继续采取教师相互“推门听课”的方法监督、检查教师课堂教学情况。
6、落实县级骨干教师师徒结对工作,报乡教育管理中心备案。指导教师指导备课做到:首先,强调共同备课,通过共同讨论、完善学案,最后形成一套切实可行的方案。其次,改造备课的重点内容,强调以“活动设计”为中心进行“四备”,即备课程理念、备学生活动、备学生心理、备课程资源,并将学法指导、思路分析、知识迁移、规律总结、德育与法制渗透等明确体现于教学过程之中,使课堂教学尽量呈现开放性和动态生成性,从而强化备课的实效性。
相互听课每学期达5节以上、加强其它教育教学工作指导,学年度由青年教师写出年度总结。
7、完成新教师和青年教师的培训计划,加强教案设计指导、对新教师和新调入教师进行听课、评课,加强教学业务技术指导,特别是学科渗透法制教育的教学业务指导,进行业务能力培养。
8、开展多种形式的课堂教学研讨和观摩活动。本学期语文学科实施“中高年级作文教学暨学科教学渗透法制教育”竞赛课,数学学科开展同课异构课赛。教师通过参与一系列教学观摩与研讨、课例设计等活动,让其在展示中切磋,在观摩中成长,在分享中互赢,逐步形成“研究课”“公开课”“常态课”“常规课”多元并存、共同发展的课堂教学研究新格局。促进教师教学行为和学生学习方式的转变,改造课堂,灵活高效。有效上课是有效教学的核心。教科室平时教研工作重点放在指导督促学校教师课堂教学贯彻“以教师为主导,以学生为主体,以问题为主线,以学生发展为主旨”的四“主”理念。
(1)以教师为主导。教师必须对课堂教学的整体负责,把握课堂的方向,把学生引入知识的殿堂。教师只是课堂的导演,真正的演员是学生,教师绝不能包办代替。
(2)以学生为主体。教学过程中,学生是学习的主人,教师的教是为了学生的学,是为了让学生学会学习。
教学的根本目的是使学生学会做学习的主人,能自觉主动地学习,成为自我发展的主体。教师在课堂教学上,应通过采用各种有效的形式去调动学生学习的积极性、主动性和独立性,引导学生通过自己积极的课堂参与去掌握知识、发展能力、完善人格。
(3)以有价值的问题引领作为主线。教师要合理有效地创设情境,提出有价值的问题,去引导学生逐步深入,积极思维,在不知不觉中参与到课堂教学过程之中,在潜移默化中激发学生学习的兴趣,培养学生学习的能力。(4)以激发学生兴趣,培养学生能力,训练学生思维,提高学生素质为主旨。课堂上教师应把教学的目标放在学生能力的培养上和思维的训练上来,让学生在掌握基本文化知识的基础上提升能力、提高素质。
9、开展“三字一画”常规练习活动。
10、组织学习培训xx教师继续教育相关教程。
六、培训预期目标
以实施素质教育,深化课程改革为依托,转变观念,改变传统教学模式,不断增强教师教学创新意识。通过“开展有效教学,构建活力高效课堂”为主题的校本教研和校本培训,努力提升教师专业水平,全面提高教育教学质量。
1、以教研组为研究单位,切实发挥教研组的团队力量,增强教师的合作意识,加强集体备课,突出集体备课的实效性。
2、通过课例研究,促使广大教师更新教育观念,更新知识结构和能力结构,提升教师的反思水平,培养教师的问题意识,提高教育教学能力,促进教师专业能力发展。
3、结合我校实际,进行教和学有效性的理念与实践研究,提高各学校教和学的效率,使每个教师都具有以学生发展为本的专业化教育理念,具有良好的专业知识,促进教师专业成长。
七、演练结合,集中比武。
各教研组为单位,首先自行演练,然后以语数学科推出2——5名优秀教师,开展全片区课改演练大比武活动,经民主评议,每学科选出前三名,以中心校名义授予课改模式教师称号,以资鼓励。以备推荐参加县级优质课和多媒体课大赛。
八、培训活动安排
20xx年9月——10月建设组织,制订计划,中心校召开领导小组会议,布置培训目标,对新调入教师听课。
11月——12月邀请相关教育教学名师指导并上示范课,请外出培训教师上汇报课。
20xx年元月,召开各学校领导小组组长会议,汇报培训情况。 20xx年3月——5月,示范课展示阶段,择优推荐参加县级比赛。
20xx年6月——8月,反思总结,联系实际再创新。
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一、培训目标
通过培训,使新老师更新教育理念,提升新老师的师德修养水平;理解并初步驾驭课程标准;形成教育教学实力;提高新老师对学校教育理念和教育文化的认同度,尽快融入学校的教育文化,缩短新老师的角色转换期。
二、培训对象
20xx年xx月进入我校的新老师。
三、培训形式
教务处、德育处、教科室集中指导和教研组“以老带新”个别指导相结合;沟通座谈与个体自学感悟相结合,充分发挥骨干老师的“传、帮、带”作用。
四、培训内容
1、师德修养培训:着眼于加强新老师对当代老师职业、老师师德标准、老师职业素养的相识,确立敬业爱岗、为教育事业奉献机灵才智的正确思想。
2、教学常规培训:着眼于使新老师明确学校教育、教学工作的根本流程、标准、要求和老师的根本职责,标准新老师的教育教学行为。
3、教学技能培训:着眼于造就新老师将理论运用于实践和驾驭教学根本功的实力,进展备课、说课方法的训练。
五、根本做法与要求
1、对新老师的培训坚持政治、业务两手抓,把政治思想教育和师德教育放在首位,提高新老师的敬业、爱岗精神和教育教学实力。
2、为新老师配备一名师德高尚、教育教学经历丰富、责任心强的老师作为指导老师,在教育教学各个环节对新老师进展传、帮、带,详细指导新老师的教育教学实践。新老师在培训期听指导老师示范课不少于30节,并写出听课感想;指导老师听新老师课不少于10节,并要对所听的课赐予点评指导。
3、学校利用星期六的时间组织新老师进展集中学习培训,使其在短时间内遵照课程标准要求进展课堂教学,初步驾驭备课、上课、作业(布置、批改、检查)辅导、考试等教学常规工作,养成自觉钻研业务的良好习惯。
4、新老师要制定好个人打算,依据学习的'内容,写好学习笔记,提高自身素养和教育教学理论水平。新老师要加强钢笔字、粉笔字、简笔画、平凡话、计算机运用等教学根本功的训练,尽快驾驭教育教学工作所必备的各项技能。
六、培训考核验收
新老师培训考核验收工作由教务处、教科室、学校共同进展。考察考核内容侧重于政治表现、工作看法、业务水平和课堂教学效果等方面。集中培训期间的考核采纳案例分析、笔记、总结并结合出勤、作业等方式进展。分散实践培训的考核,采纳上汇报课,编写教案、检查读书笔记等方式进展。
考核验收的内容及负责部门:
1、理论学习考试,由教科室负责。
2、新老师与指导老师听课状况,由教务处协同级部进展检查。
3、新老师汇报课、老师根本功竞赛,由教务处、教科室负责。
4、培训学习总结、教案、读书笔记、教育教学心得体会各1篇,由教务处负责。
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培训目的:
更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系,培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
一、 崭新员工培训程序
二、新员工培训内容
1. 供职前培训 (部门经理负责管理)
到职前:
莱桑代利县员工欢迎信 (人力资源部负责管理) 使本部门其他员工晓得崭新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给崭新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给崭新员工的第一项工作任务
2. 部门岗位培训 (部门经理负责)
到任后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)
至部门放假,经理代表全体部门员工热烈欢迎崭新员工到来
介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城
部门结构与功能了解、部门内的特定规定
新员工工作描述、职责要求
探讨崭新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到任后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对崭新员工一周的整体表现做出评估,并确认一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间――到职后第三十天
部门经理与崭新员工会面,探讨试用期一个月去的整体表现,核对评价表中――到任后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:(人力资源部负责管理--不定期)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司有关程序、绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
公司整体培训资料的派发,提问崭新员工明确提出的问题
四、 新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表 (到任后一周内)
公司整体培训当场评估表 (培训当天)
公司整体培训考核表 (培训当天)
新员工试用期内表现评估表 (到职后30天)
崭新员工试用期绩效考核表中 (到任后90天)
五、新员工培训教材
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“崭新员工培训方案”,通过多种形式使所有员工介绍这套崭新员工培训系统及公司对崭新员工培训的注重程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对所推荐出的内部培训师展开培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
各部门从20xx年1月已经开始实行部门崭新员工培训方案
每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据崭新员工人数,公司不定期实行整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
七、部门崭新员工培训所须要表格
表格一 新员工部门岗位培训
(到任后第一周部门核对)
部门:
崭新员工姓名:
序号 培训内容
顺利完成证实(负责人亲笔签名)
就职前培训 让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好崭新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为崭新员工选定工作导师
1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城
2 部门结构与功能了解,部门内的特定规定
3 新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务
4 派遣旧员工吃饭崭新员工至公司餐厅喝第一天的午餐。
5 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)
谈话记录:
部门经理签名:
日期:
表格二 新员工岗位培训反馈表
(到任后崭新员工一周内核对)
部门:
崭新员工姓名:
a) 你是否已了解部门的.组织架构及部门功能?
就是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?
就是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大楼的情况?
就是□ 否□
d) 你是否已认识部门里所有的同事?
就是□ 否□
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果?
就是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?
就是□ 否□
g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?
就是□ 否□
h) 在岗位培训中,可以改进的地方
i) 在今后的工作中,期望拒绝接受更多以下方面的培训
表三 新员工试用期内表现评估表
4.其他评价:
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培训目的通过举办培训班,提高心理委员的思想认识水平,明确心理健康教育工作的重要性,了解相关的心理知识,初步掌握大学生常见心理问题的表现和应对措施,熟悉心理委员的工作职责,能够进行自我心理调节,发展自助能力,在日常的工作中提高心理健康教育工作能力与技巧。
班级心理委员是学院心理健康教育工作的基础力量,他们生活在学生之中,最容易发现问题,最容易与学生沟通。对他们进行选拔培训,使他们自觉开展朋辈心理辅导工作,观察并及时报告同学中存在的异常心理现象,建立和完善大学生宿舍、班级、系、学院和社会专业医疗机构的预防与危机干预系统
培训时间
xxx
培训地点
xxx
培训对象
微电子技术系各班心理委员
组织机构
微电子技术系心教部
培训大纲
班级学生心理健康状况周报表的填写
已进入《心理委员危机预警对象库》学生人数是指在这次填写周报表的前一次进入新发现有心理问题的学生人数。
已进入《学生心理危机预警对象库》学生心理状况,填写内容包括心理委员帮助有问题学生的情况和帮助之后的表现。
新发现心理问题学生的心理状况包括一周的异常表现和对产生这种状况的原因分析。
作为心理委员,我们应该怎么去关注同学们的心理健康状况
学生的心里健康出现问题是一个长期的,渐进的过程,细心观察同学在学习、纪律、卫生、出勤、交友、仪表等方面的微妙变化,成为“有心人”,时时、处处、事事观察,留意同学。
管理工作常抓不懈,不能有“断层”、“真空”的现象。每一项工作,要落实到生活中的点点滴滴,使问题没有机会“反弹”,没有“土壤和空间”滋生、蔓延。
及时修好“第一块被打碎的玻璃”。对学生来说,“第一块玻璃打碎”了,必须及时修好,让学生养成遵守制度的习惯,并使其成为个人的道德水平的体现。
班级的管理犹如一个大堤,如果不加洞察和正视,许多细节问题也有可能牵一发而动全身,或者使问题的`存在渐进化而走上由量变到质变的轨迹。问题有时就是在侥幸中发生,在认真中避免。未雨绸缪,防患于未然,以高度的责任感,科学务实的态度,把握细节,防微杜渐才能收到效果。
作为心理委员,我们要怎么帮助同学解决心理问题?
要关心同学的生活、学习,及时指导同学在校的人际交往、情感等问题,还要经常鼓励同学们独立自主地安排自己的大学生涯。
提高思想素质和心理素质,抓好心理健康教育工作。并且自身要努力提高心理保健意识和主体自育能力。同时,“利用专业心理讲座加强心理方面的指导。”
心理委员在关心同学的同时,更应该的是激发同学“自助、与助、助人”的积极性和主动性,
各年级心理委员关心重点
大一新生心理健康教育的重点放在健康意识的提高与各种适应能力的培养上;大二的重点放在大学生涯的拓展,经济、学习等压力的舒解,情感问题的疏导等方面;大三的重点放在学生人生发展的抉择、恋爱问题的处理等方面;大四的重点放在学生职业选择、社会适应等方面。而且,从新生入学到毕业离校,各阶段之间的教育辅导还必须具有内在的联系性和持续性。
梨花的作文400字14
一、培训目的
1、通过拓展训练,使来自不同地区、不同经历的员工迅速融洽相处,增强团队的凝聚力、向心力;
2、通过外聘专业讲师的培训,使员工对餐饮服务有系统的了解,并能够熟悉服务流程和对客户进行服务;
3、通过内部培训,使员工了解酒店的服务理念,并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破;
二、目前已确定培训内容及时间计划
1、拓展训练同心杆
2、专业知识培训
课程设置15天培训内容,每天授课时间为5到6小时。
课程设置:
第一部分:员工人生职业生涯规划内容、全情融入团队、个人素质训练内容,让每一位员工明白,工作不是做给别人,而是做给自己。让每一位员工充满动力的前行。闭营仪式晚餐,增进团队感情,企业为家执行就餐秩序
第二部分:爱岗敬业、员工工作状态调整:变员工被动工作为主动接受,让员工将主动执行养成一种习惯,努力提升自己的自身素质。
第三部分:沟通意识培训,加强员工对客沟通能力的提升,让客人时时有心动感觉。相互问候是酒店的一种服务文化,将主动与客人沟通形成酒店的一种服务文化。
第四部分:语言表达技巧训练:通过语言表达技巧的训练,让员工懂得如何与客人沟通、如何快速提升自己的语言表达能力、说话时的时间应该注视客人什么位置、表达时的语音、语速的控制等。
第五部分:礼节礼貌及对客服务意识:通过各种服务礼仪的训练,让员工养成一种良好的职业形为与习惯,规范的手势、规范的举止、规范的操作礼仪等都是服务文化不可缺少的`一部分。
第六部分:餐饮前台预订专业知识培训:通过专业预订程序培训让每一位员工清楚的知道自己应该做的、不应该做的。预订是前台销售中的重要环节,预订程序完善,将可大大提升餐饮营业额。
培训时间为一个月,共分为以下三个专题。
1、关于公司
(1)了解公司的历史和文化,让新员工对公司增加了解,从而在心理上产生认同。
(2)了解公司的组织结构、领导和各部门的职责和权限。让新员工明白公司的组织结构有助于新员工尽快的熟悉自己的工作环境,会成倍地提高新员工的工作效率。
(3)了解公司的人力资源政策,有助于新员工安心、稳定的在公司工作。
2、服务意识
(1)个人外表:制服要干净、整洁、合身;
工卡应佩戴在正确的位置和方向上,要干净、清洁
(2)个人卫生
(3)举止优雅:注意站姿、走姿和坐姿
3、技能培训:根据新员工的岗位和要求进行托盘技能培训、斟酒技能培训、业务知识培训、收银结账培训等各种培训技能。
三、培训方式
1、经理主管负责制
个别课程由经理主管来负责培训完成的
2、专人制
由部门提选一位业务能力较强的员工和领班专职培训新员工。
3、讲师讲授
由讲师来向员工讲课。
4、案例分析
给几个案例,让其自己讨论,并分析提出解决办法。
5、情景演练
模拟一个场景,让其深置其中。
A、试想:酒店新员工为何要进行培训?
酒店新员工培训,又称岗前培训、职前教育、入厂教育,是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
B、企业管理者应从以下三个方面入手管理酒店新员工
1、对酒店新员工实行岗前培训
岗前培训内容主要是企业状况、发展前景、产品介绍、规章制度、企业文化等,使酒店新员工对企业有一个全面、概括性的了解。主要是部门职责、岗位职责、工作状态(如正在做的工作、工作困难、未来工作重点)等内容,通过培训可以使酒店新员工尽快熟悉本职工作并进入角色。
2、让老员工对酒店新员工进行“传帮带”
老员工入职时间长,有一定的工作经验和职场资历,酒店新员工上岗后,可以让老员工带酒店新员工一段时间,等酒店新员工熟悉了工作流程,再放手。这样,酒店新员工没有了上岗后因为工作流程不熟悉而产生的压力,就可以轻装上阵了。晏一丹老师建议:在具体操作上,可以使之责任化,明确老员工带酒店新员工是一种责任,以及如何以“老”带“新”,而不是对酒店新员工的排斥或挤兑。
3、企业对酒店新员工的管理要引入人性化的机制
酒店新员工入职后,公司高层对酒店新员工进行入职谈话是必要的,在谈话中,除了给酒店新员工必要的鼓励外,明确职位薪酬待遇等入职后的细节问题,让酒店新员工感受到公司对自己的重视和企望,避免不必要的误会和摩擦,坚定留下来的信心。同时,给酒店新员工恰当的工作定位,为酒店新员工规划职业发展前景,这对于酒店新员工来说可能比高薪更具诱惑力。
酒店新员工,特别是刚毕业的大学生,面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变,需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。
不论从事什么职业,群体生活是绝对避免不了的事。对新员工来说,更重要的是要有良好的礼仪修养:积极的工作态度、文明的语言、规范而高效的工作行为、处理得体的内外关系及和谐圆通的人际关系等。
梨花的作文400字15
一、总体思路和工作目标
坚持“预防为主,积极消灭”的工作方针,全面加强预防管理、火灾扑救、基础保障工作,重点抓好野外火源管理和处置森林火灾突发事件能力,全面提升森林防火综合防控能力,推进全市森林防火工作规范化、科学化和专业化进程。
工作目标:确保全市无重大森林火灾发生。
森林火灾受害率控制在0.1‰以下,森林火灾控制率在5公顷/次以下,森林火灾案件查处率达到85%以上。
二、主要工作任务
(一)积极谋划,全面部署。
适时组织召开春季和秋季森林防火工作会议,对森林防火各项工作做出全面部署。3月12日,市人民政府分别与市各有林单位签定森林防火责任状,确立全年工作目标及各项工作指标。
(二)明确责任,建立机制。
落实行政领导负责制和“区域联防”、“十户联防”等联防联保。加强组织体系建设,指挥部成员变更进行及时调整,落实好各成员单位的森林防火部门分工责任制。将各镇干部森林防火区农事用火的监管责任作为落实重点,将责任明确到人,到地块。市人民政府森林防火指挥部将建立约谈机制,对因工作不力,措施不到位,责任不落实造成森林火灾责任事故和重大森林火灾隐患的,要按照行政领导问责制有关规定追究单位及相关人员的责任。健全完善森林防火责任体系,落实好森林经营单位和个人的火源管理主体责任。
(三)规范管理,加强森林防火宣传教育。
认真做好森林防火宣传教育工作,加大森林防火宣传投入力度,增加宣传警示物布设数量,积极发挥森林防火志愿者队伍宣传力量,大力开展森林防火宣传教育活动,借助各类新闻媒体和宣传载体,重点宣传和普及森林防火区内禁火规定、“12119”火情报警电话、扑火安全常识等,提高公众森林防火意识。健全宣传文字、图片、影像资料档案。健全森林防火宣传设施设备管理档案,加强森林防火宣传设施的管理维护。实施宣传教育责任人和宣传教育登记备案制度。
(四)完善监管措施,严管野外火源。
贯彻落实省政府关于禁止野外焚烧秸秆等可燃物的规定,杜绝森林防火区内一切违规野外用火。3月15日前,市人民政府根据森林防火实际和工作需要及相关规定,组织对森林防火区界定标准和范围加以明确并向社会公布。加强对军事设施、村屯、油库、古建筑、文物区、旅游景区退耕还林地、新增清收林地以及边境等重点部位和清明、五一、十一等重点时段的森林防火监管,完善野外用火监管措施,加大力度,严管严查,突出重点时段、重点区域、重点人群的监管。在退耕还林地、新清收林地以及农林交错复杂地带,设立禁火旗等警示标志提醒公众禁止野外用火。对中朝边境线落实专项监管措施,开展巡查清林活动。
(五)加强森林消防队伍建设。
根据《森林消防队建设规范》,健全森林消防队伍日常管理和训练制度,加强森林消防队伍规范化建设,抓好队伍管理、业务训练、执行制度、基础设施等方面建设。有针对性地组织演练,重点加强扑火前指业务建设,规范火灾处置组织指挥程序,全面提高队伍标准化、专业化水平和扑火作战能力。及时修订《森林火灾应急处置预案》,不断提高扑火装备水平,逐步解决森林消防队伍人员编制和经费问题。
(六)开展森林防火督导检查。
组织开展森林防火检查和隐患排查,及时发现问题、及时整改,整改不到位造成后果的,按照有关规定追究相关领导责任。加大对森林防火责任制检查力度,对森林防火工作责任制的制定、实施、管理落实情况逐项检查,实行领导问责制。加大对森林防火宣传教育工作的.检查力度,对重点时段媒体宣传,警示宣传,宣传内容,宣传教育活动开展情况进行督导检查。加大对消防队伍建设,森林防火设施设备的管理及使用情况进行督导检查。加大对森林防火期内领导带班、工作人员应急值守,了望员、护林员在岗履职等情况进行督导检查。
(七)规范管理,做好业务素质培训。
建立健全森林防火工作管理制度,完善各项管理办法。开展业务培训演练,全面规范火情处置业务。开展扑火队扑火训练和演练,提高应对森林火灾的能力。开展数字化超短波无线通信技术培训,在重点林区进行应急演练。将3月底前要组织开展巡护员、了望员、火场信息员业务培训,提高发现火情处置火情的能力。
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